Problème de réception MMS et données mobile

Bonjour, j'ai une mobicatre orangeet mon téléphone (un WIKO RAINBOW JAM) ne reçois ni n'envoie de MMS et les données Mobile ne s'active pas. J'ai déjà avec difficulter contacer le 3970 qui n'ont pas réussi à résoudre le problème donc obliger d'aller en boutique Orange qui m'envoie dans une autre boutique Orange à 30km, le thechnicien passe 45 minutes à paramètrer l'APN mais ça ne fonctionne toujours pas. Je ne sais plus quoi faire.