El archivo de PowerPoint ya no se abre en mi Mac con mi sesión.
Seneve7
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Aliboron Martin Mensajes publicados 3665 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Aliboron Martin Mensajes publicados 3665 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola,
Dispongo de un MacBook Pro con OS Yomenite 10.10.5, desde finales de 2015.
He comprado el paquete Office para Mac.
Desde hace unos días no puedo abrir ciertos archivos de PowerPoint, aparece el siguiente mensaje:
"Microsoft PowerPoint ha cerrado de manera inesperada"
Me he dado cuenta de que con mi sesión de invitado, el archivo se abre normalmente.
Por otra parte, instalé esta mañana las últimas actualizaciones de Office.
¿Alguien tendría una solución milagrosa?
¡Muchas gracias de antemano!
Configuración: Mac OS X (10.10.5) / Safari 9.1.1
Dispongo de un MacBook Pro con OS Yomenite 10.10.5, desde finales de 2015.
He comprado el paquete Office para Mac.
Desde hace unos días no puedo abrir ciertos archivos de PowerPoint, aparece el siguiente mensaje:
"Microsoft PowerPoint ha cerrado de manera inesperada"
Me he dado cuenta de que con mi sesión de invitado, el archivo se abre normalmente.
Por otra parte, instalé esta mañana las últimas actualizaciones de Office.
¿Alguien tendría una solución milagrosa?
¡Muchas gracias de antemano!
Configuración: Mac OS X (10.10.5) / Safari 9.1.1
2 respuestas
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Hola,
Mientras esperamos a que nuestro especialista en M$ Office, el Maestro Aliboron Martin, pase, intenta, desde tu cuenta de usuario, cerrar PPt/Biblioteca/Preferencias y poner en la papelera el archivo "com.microsoft.powerpoint.plist"
Verifica que tienes, en la misma carpeta de preferencias, una subcarpeta Microsoft, en la que deberías tener el mismo archivo de preferencias, que deberás eliminar.
No te preocupes, los archivos de preferencias se recrearán en el próximo inicio de la aplicación, solo se perderán algunos ajustes, si los hay, que tendrás que volver a crear.
--
Cuando es urgente, ya es demasiado tarde (Talleyrand)-
¡Hola de nuevo y muchas gracias por su rapidez!
Desafortunadamente, el único archivo que encontré en "com.microsoft..." en la carpeta Preferencias de Biblioteca es el siguiente: "com.microsoft.office.licensingV2"... que no he tocado.
Y en la carpeta Preferencias, no encuentro ninguna subcarpeta "Microsoft".
Tengo otra carpeta Biblioteca en el directorio "Sistemas" pero sin subcarpeta Preferencias.
Supongo que hay que esperar la visita del Maestro Aliboron martin ;-)
Gracias de nuevo... -
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En lo que respecta a Office 2016, las cosas se han vuelto un poco más complejas, dadas las especificaciones actuales de Apple. Además de los archivos de preferencias a los que estamos acostumbrados, también hay algunos en ~/Biblioteca/Containers.
Y más particularmente en este caso, pensamos en el archivo com.microsoft.Powerpoint.plist que se encuentra en ~/Biblioteca/Containers/com.microsoft.Powerpoint/Data/Library/Preferences (sí, se ha vuelto complicado). A probar, entonces. Como medida de precaución, en lugar de la supresión directa, se obtiene el mismo resultado simplemente renombrando el archivo (por ejemplo, a com.microsoft.Powerpoint.plist-ex). De esta forma, podemos volver fácilmente atrás si es necesario.
Recordemos también, por si acaso, que la eliminación de las preferencias se realiza después de haber cerrado la aplicación correspondiente y que, en las últimas versiones de Mac OS X, a veces es necesario reiniciar el Mac para que estas modificaciones sean tenidas en cuenta...
¡Hola en su casa!
Bernard-
¡Bueno, mi buen Bernard, nos has sorprendido! :-)
No conociendo Office 2016 y, mi curiosidad en ese lado siendo nula, ¡no podría haber dado buenos consejos!
¿Por qué hacer algo sencillo cuando se puede hacer complicado?!!! -
Hola,
¡Muchas gracias por tu ayuda experta y precisa!
Hice lo que me aconsejaste, es decir, renombré el archivo com.microsoft.Powerpoint.plist-ex...
Luego reinicié mi computadora... y lamentablemente aparece nuevamente el mismo mensaje de ppt: "Microsoft Powerpoint ha cerrado inesperadamente".
Regresé hace un momento y apareció un nuevo archivo, que renameé como "ex2".
Por otro lado, para tu información, también visualizo el siguiente archivo: com.microsoft.Powerpoint.plist.rOclcgR
y este:
com.microsoft.Powerpoint.LSSharedFileList.plist
No sé si es normal. ¿ -
Seneve7 :
No sé si eso es normal?
Oh, normal, seguramente. Pero toda la dificultad consiste en encontrar cuál es (cuáles son) el(los) archivo(s) en cuestión (pues probablemente no sea ese). Y como las estructuras en Mac OS X se han vuelto muy complejas, la búsqueda no es sencilla, es seguro... Para darte una idea de los archivos que pueden estar involucrados en tu cuenta de usuario, puedes referirte a las listas indicadas en la procedimiento de desinstalación de Office 2016.
Pero bueno, como siempre, precaución con las manipulaciones cuyas consecuencias no se dominan. ¡Copias de seguridad, copias de seguridad, copias de seguridad previas! Controles, verificaciones,... -
dede74000 :
¿Por qué hacer simple cuando se puede hacer complicado?!!!
Ah, podemos decirlo, las especificaciones de Apple para todo lo que debe ser aprobado para la App Store se han vuelto muy complejas. Solo los archivos que están en "Group Containers" con su numeración absurda (impuesta), indispensables para las aplicaciones que quieren compartir (un poco) elementos, son de soñar... :-)
Esperamos que al menos, a cambio, sea una garantía de estabilidad y seguridad (?) -
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