Fichier powerpoint ne s'ouvre plus sur mon mac avec ma session

Fermé
Seneve7 - 22 juil. 2016 à 09:28
Aliboron Martin Messages postés 3496 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2024 - 24 juil. 2016 à 23:54
Bonjour,

Je dispose d'un mac book pro avec OS Yomenite 10.10.5, depuis fin 2015.
J'ai acheté le pack office pour mac.
Depuis quelques jours je n'arrive plus à ouvrir certains fichiers powerpoint, le message suivant s'affiche :
"Microsoft Powerpoint a quitté de manière imprévue"

Je me suis rendu compte qu'avec ma session invité, le fichier s'ouvre normalement.
par ailleurs, j'ai installé ce matin les dernières mises à jours office.

Quelqu'un aurait-il une solution miracle ?

Un très grand merci d'avance !

2 réponses

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352
22 juil. 2016 à 13:27
Bonjour,

En attendant que notre spécialiste M$ Office, Maître Aliboron Martin, passe, essaies, depuis ton compte utilisateur, PPt étant fermé/Bibliothèque/Préférences et tu mets à la corbeille le fichier "com.microsoft.powerpoint.plist"
Tu vérifies que tu as, dans le même dossier préférences, un sous dossier Microsoft, dans lequel tu auras le même fichier préférence, qu'il faudra supprimer.
Pas d'inquiétude à avoir, les fichiers préférences se recréent au prochain démarrage de l'application, seuls quelques réglages, éventuels, seront perdus et à recréer.
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Seneve7 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2016
22 juil. 2016 à 14:08
Rebonjour et un grand merci pour votre réactivité !
Malheureusement, le seul fichier que j'ai trouvé en "com.microsoft..." dans le dossier Préférences de Bibliothèque c'est le suivant : "com.microsoft.office.licensingV2"... que je n'ai pas touché.
Et dans le dossier Préférences, je ne trouve pas de sous dossier "Microsoft".

J'ai un autre dossier Bibliothèque dans le répertoire "Systèmes" mais sans sous dossier Préférences.

Je suppose qu'il faut attendre le passage de Maître Aliboron martin ;-)
Merci encore...
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352 > Seneve7 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2016
22 juil. 2016 à 14:34
Tu es sûr d'être allé dans la bonne bibliothèque ?
Pour accéder à ta bibliothèque utilisateur, c'est depuis le Finder/menu Aller, en tenant la touche option (alt) enfoncée, qui la fera apparaître dans le menu déroulant.
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Seneve7 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2016
22 juil. 2016 à 14:49
Incroyable !
Merci, en effet je n'étais pas dans la bonne Bibliothèque... et je ne sais pas comment je l'aurais trouvée...
Alors effectivement j'ai trouvé le fameux fichier et le l'ai supprimé définitivement... mais cela marche toujours pas.
En revanche je n'ai pas trouvé le sous dossier Microsoft dans Préférences ni dans Bibliothèque...
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