état d'usine vaio sony Fermé

Question

Bonjour,
voilà, cela fait environ 2 ans que je possède un vaio Windows 7 édition familiale premium, et après des milliers de tentatives pour nettoyer mon ordinateur, je décide de le remettre à l'état d'usine et de tout recommencer.
déjà 2 jours que je cherche un moyen simple car lors du démarrage (avec la touche assist ou f10), je cherche à ne rien sauvegarder (ignorer les étapes de sauvegardes) et il me dit que le média n'est pas installé ou ne fonctionne pas.. enfin je comprends pas très bien..
En attente ^^''.

tanteelise · Answer

Bonjour, 

si le pc démarre toujours, créez vos dvd de réinstallation : 

http://docs.esupport.sony.com/pc/VPCEG1_EH1_EJ1_EL1_series/FR/contents/02/13/12/12.html#l1_creating%20recovery%20media

ensuite vous pourrez les utiliser pour le remettre en l'état d'usine. 

cordialement

tanteelise · Answer

normalement si, mais comme tu as le message média non installé, je te proposais cette solution.

tanteelise · Answer

regarde ceci : 
démarrer 
clic droit sur ordinateur 
gerer 
gestion des disques 

et fais une capture d'écran de ta gestion de disque que tu mets ici dans ta réponse.

CactusVolant · Answer

Je ne sais pas trop si ça va marcher, je suis un peu nul en informatique ^^' mais voici

tanteelise · Answer

merci, pourtant la partition restauration est bien présente, ça devrait fonctionner.

tanteelise · Answer

et c'est bien la touche assist ou F10.

CactusVolant · Answer

Je suis donc la procédure, et je tombe sur Restauration du système : à partir d'un point de restauration.

tanteelise · Answer

et ce n'est pas ça que tu devrais avoir.

CactusVolant · Answer

Pour l'instant j'ai suivis la procédure de http://docs.esupport.sony.com/pc/VPCEG1_EH1_EJ1_EL1_series/FR/contents/02/13/12/12.html#l1_creating%20recovery%20media 
Connectez votre ordinateur VAIO à Internet, téléchargez et installez les mises à jour les plus récentes à l'aide de VAIO Update.
Cliquez sur  (Démarrer), Tous les programmes et VAIO Care.
Lorsque la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Oui.
Astuce
Si vous êtes actuellement connecté à votre ordinateur VAIO comme utilisateur ordinaire, il est possible que l'on vous demande d'entrer un nom et un mot de passe.
Cliquez sur Récupération et restauration, sélectionnez Récupération, puis cliquez sur Créer un Média de Réinstallation.
Lisez attentivement les instructions décrites à l'écran, puis cliquez sur Suivant.
Suivez les instructions à l'écran.

tanteelise · Answer

essaye ceci : Sur les modèles SANS bouton ASSIST :

Mettez votre ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F10 plusieurs fois jusqu'à la disparition du logo VAIO. Si la fenêtre Modifier les options de démarrage s'affiche, appuyez sur la touche Enter. Si la fenêtre de sélection de la langue d'affichage apparaît, sélectionnez la langue de votre choix et cliquez sur OK.
Sélectionnez Démarrer l'assistant de récupération. Pour réaliser la récupération personnalisée, sélectionnez Outils puis cliquez sur Démarrer l'assistant de récupération avancée.
Suivez les instructions à l'écran.

CactusVolant · Answer

J'ai suivi les instructions au mieux possible. Alors voilà.
Je suis tombé sur options de démarrage, et je suis actuellement dans le Vaio Care récupération. On me propose Démarrer l'assistant de récupération, Outils ou quitter, mais les deux semblent similaires en suivant les étapes, que faire ?

tanteelise · Answer

tu as cliqué sur outils ?

CactusVolant · Answer

Je suis sur outils. Démarrer l'assistant de récupération avancée, diagnostic matériel Vaio, récupération de données, information système.
Je vais dans le premier et "oui je veux effectuer la récupération des données (je crois ?). Et il me demande sauvetage facile OU personnalisé

tanteelise · Answer

tu veux sauvegarder tes données ou pas ?

CactusVolant · Answer

J'ai déjà sauvegardé sur une clé appart, je me posais la question car je voyais qu'il y avait des problèmes avec Windows si on ne sauvegardais pas ou je ne sais quoi.. Mais en principe non

tanteelise · Answer

alors tu peux continuer sans sauvegarder en principe si tu l'as déjà fait

CactusVolant · Answer

Donc par quel chemin dois-je continuer ? Lorsque j'utilise sauvetage personnalisé, j'ai une fenêtre étrange Lecteur 0 partition 2 lecteur 0 partition 3 etc

tanteelise · Answer

et si tu utilises l'autre option, qu'as-tu ?

CactusVolant · Answer

Euh........ Détections des données en cours "cette opération peut prendre quelques minutes" j'espère ne pas avoir fait d'âneries

tanteelise · Answer

j'avoue que sans avoir la procédure complète, difficile de guider. 
tu verras bien ce qu'il te dit.

CactusVolant · Answer

[http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/J8J9fcr49VIHPKNjRDjUsofTw2PcSHSJH8G2nIz8uu9BDsPbUvrLsABuVcO3SXUT-image.png |
Voilà

tanteelise · Answer

il s'obstine à sauvegarder les données et non à restaurer ...
fais : actualiser et si rien, fais annuler

CactusVolant · Answer

Une dernière solution :/..?

tanteelise · Answer

tu n'as rien quand tu fais actualiser ? 
et si tu fais annuler, qu'as tu à l'écran ?

CactusVolant · Answer

Actualiser - rien
Annuler - "Êtes-vous sûr de vouloir annuler la récupération y compris le sauvetage des données ?" - oui - retour dans le menu outils

tanteelise · Answer

dans ceci : 

Mettez votre ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F10 plusieurs fois jusqu'à la disparition du logo VAIO. Si la fenêtre Modifier les options de démarrage s'affiche, appuyez sur la touche Enter. Si la fenêtre de sélection de la langue d'affichage apparaît, sélectionnez la langue de votre choix et cliquez sur OK.
Sélectionnez Démarrer l'assistant de récupération. Pour réaliser la récupération personnalisée, sélectionnez Outils puis cliquez sur Démarrer l'assistant de récupération avancée.
Suivez les instructions à l'écran.  

as-tu autre chose que : " démarrer l'assistant de récupération ? "

CactusVolant · Answer

-diagnostic matériel vaio
-Récupération des données
-Informations système

tanteelise · Answer

tu n'as pas d'autre choix que de prendre récupération de données

CactusVolant · Answer

Et là encore je me retrouve à "Sauvetage facile" ou "sauvetage personnalisé" (honnêtement j'en ai ras le bol de ce vaio là X) )

tanteelise · Answer

c'est sauvetage facile qui n'as rien donné ?

CactusVolant · Answer

Même histoire qu'avec le "actualiser" qui ne donne rien

tanteelise · Answer

et sauvetage personnalisé ne fonctionne pas non plus ?

CactusVolant · Answer

Lecteur 0 partition 2 lecteur 0 partition 3 etc.. Toujours pareil.. Il me dit juste que l'un des deux ne sera pas sauvegardé si j'en choisi un. La dernière solution est peut-être de sauvegarder felui ayant le moin de choses pour supprimer au maximum ?

tanteelise · Answer

oui, essaye comme ça .

CactusVolant · Answer

voilà en réalité le plus gros probleme je pense, je suis capable de ne rien sauvegarder : démarer l'assistant de récupération avancée > ignorer la récupération des données. Mais elle ne fonctionne pas..
Le reste n'a rien donné jusqu'à présent, si je ne trouve pas de solution j'abandonne..

tanteelise · Answer

pourquoi veux tu le remettre à la configuration usine ?

tanteelise · Answer

quand tu dis qu'elle ne fonctionne pas, tu as un message d'erreur ?  

je m'absente 20 minutes.
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension  :)

CactusVolant · Answer

Eh bien j'aimerais l'offrir en réalité pour pouvoir en obtenir un fixe et Non portable. Donc je voudrais effacer tout mes paramètres et logiciels etc. Toute la configuration quoi

Oui, un message d'erreur comme sur la photo ci-dessus

tanteelise · Answer

tu peux toujours essayez de créer tes médias de réinstallation. 
ça devrait fonctionner.

CactusVolant · Answer

Je vais essayer, auriez-vous un lien simple ? (Je suis pas très doué en informatique)

tanteelise · Answer

ici : 

http://docs.esupport.sony.com/pc/SVD1121_series/FR/contents/04/21/12/12.html

CactusVolant · Answer

J'y vais de ce pas, je vous tien au courant et merci :)

tanteelise · Answer

d'accord, de rien ;-)

CactusVolant · Answer

Je ne comprends pas l'intérêt des médias si je souhaite ne rien conserver, ici ils me proposent de sauvegarder mes partitions, HORS JE NE VEUX PAS.. Rahhh.. Je suis désespéré, de plus je ne sais même pas si je fais les bons choix dans les options

tanteelise · Answer

et tu n'as pas d'autres choix ?

CactusVolant · Answer

Et bien non, j'aurais voulu que le "rien sauvegarder" fonctionne, mais pour je ne sais quelles raisons il ne fonctionne pas.. Je vais peut-être l'emmener chez un expert.. En tout cas merci infiniment de m'avoir répondu et désolé pour le dérangement :/..

tanteelise · Answer

il n'y a pas de dérangement, c'est le but du forum. 

quelle est ta version de windows 7 ? familiale, ou ??? et 32 ou 64 bits ?

CactusVolant · Answer

Euh.. Comment savoir ? (Je suis vraiment nul ><")

tanteelise · Answer

démarrer 
panneau de configuration 
système 

et tu fais une capture d'écran

CactusVolant · Answer

Voici donc

tanteelise · Answer

merci, il s'agit de windows 7 familial en 64 bits. 

as-tu la clé de licence collée sous ton pc et bien lisible ? 
(5 X 5 caractères) 

ne la donne surtout pas ici. 

as-tu un autre pc à disposition ?

CactusVolant · Answer

Je possède mon téléphone si besoin et sinon oui, je possède un autre pc si vraiment besoin.

Mon pc étant parti en réparation une fois, la clé windows avait été supprimée et j'avais le message d'erreur "Cette version de windows n'est pas autentique." J'ai trouvé la clé sous mon pc et je l'ai encore rentré, c'est bien cela ?

Merci de m'avoir prévenu j'en aurait été capable x)

tanteelise · Answer

car tu pourrais télécharger et graver le fichier iso de W7, si tu as bien la clé de licence. 

il faudra bien entendu installer tous les pilotes par la suite. 

je t'expliquerai.

CactusVolant · Answer

Dans quel but au final ?

tanteelise · Answer

réinstaller windows 7 , , il sera comme neuf, mais : 

il faudra télécharger et installer tous les pilotes 
et installer toutes les mises à jours ( plus d'une centaine ) 
et tu n'auras plus les utilitaires sony vaio ....

CactusVolant · Answer

Plus pénalisant qu'autre chose non ? :/

tanteelise · Answer

surtout beaucoup de patience et beaucoup de travail. 
il faut préparer avant. 
de toute manière, si la restauration usine avait fonctionné, tu aurais quand même dû mettre les mises à jour. 
pas les pilotes, ils étaient inclus.

tanteelise · Answer

voilà le lien de téléchargement du fichier iso W7 : 

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7

si tu as envie de le faire... 

Message édité par la modération pour remplacer le lien sosvirus par celui de Microsoft 
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension  :)

CactusVolant · Answer

Je vais m'arrêter là je pense, c'est pas facile d'expliquer à quelqu'un qui comprend pas trop pour vous je pense, de plus j'ai peur de faire des bétises, j'espère juste que ça va aider certains, et désolé pour le dérangement.. :/

tanteelise · Answer

c'est comme tu veux. 

et ça serait bien  si tu nous tiens au courant 
bonne chance.

CactusVolant · Answer

Je vais essayer, merci beaucoup !

tanteelise · Answer

bonjour, 

tu nous tiendras au courant stp. Merci.

état d'usine vaio sony

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