Probleme de clics intempestifs

AnneLaure77 -
AnneLaure77 - 21 juil. 2016 à 17:31

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon ordinateur. Le clic droit (mais pas que) s'active tout seul. Je ne peux pas taper un document sans que je "perde" la main comme si je faisais un clic droit un alt+tab ...
le menu fichier s'ouvre tout seul ou je passe d'une fenetre a une autre ... c'est tout le temps ! l'ordinateur estinutilisable, je ne sais que faire.
Est ce que certains sauraient m'aider ?
Merci beaucoup.

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3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712
Salut,

Plutôt un problème de clavier/souris que de malware.
Voir pour changer les piles si c'est des sans fils etc.
Bouton qui se bloque etc.

M'enfin si tu veux vérifier l'ordinateur :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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1. AnneLaure77
  
  Merci de votre retour.
  En fait, c'est une tablette tactile Sony avec clavier intégré. Je n'ai pas de souris branchée. Donc çà me parait bizzare que çà puisse venir du clavier, non ?
  
  (désolée je n'y connais rien en la matière)
  
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2. AnneLaure77
  
  Quand je tente de telecharger FRST, j'ai Avast qui me mets "menace detectée" et du coup, il ne me telecharge pas le logiciel :-/
  
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  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712 > AnneLaure77
    
    Mets le en exception.
    
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Réponse 2 / 3
AnneLaure77

Tout d'abord, merci de votre aide.

Voici les rapports :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160721_c8v8e13y15b11
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160721_v14e10z13c11k13
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160721_v14e10z13c11k13

les liens fonctionnent bien ?
merci :)
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1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712
  
  Tu as mis deux fois le même lien, il manque donc le lien vers FRST.txt
  
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2. AnneLaure77
  
  ce doit etre celui-ci :
  http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160721_d13o11v14w8g13
  
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Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712

Pas infecté.
Enlève la batterie pendant 30min et vois ce que cela donne.
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1. AnneLaure77
  
  c'est une tablette SONY VAIO comme ceci :
  http://www.materiel.net/live/195107.jpg
  
  Pour retirer la batterie, je pense qu'il faut tout dévisser derrière.
  Est ce que je peux vider intégralement la batterie, attendre 24h (ou plus) et recharger ?
  Ou il vaut mieux vraiment retirer la batterie (auquel cas, je demanderai à l'homme de la maison ce soir)
  
  Merci du temps que vous m'accordez !
  
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  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712 > AnneLaure77
    
    ok oublie.
    Sinon réintialise la mais faudra tout reconfigurer.
    
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2. AnneLaure77
  
  Merci bien, je crois que je vais aller la refiler à un technicien, parce que c'est vraiment la plaie et j'ai aucune idée de comment faire !!!
  Merci du temps que vous m'avez consacré en tout cas ! :)
  
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