Erreur code GJ39G

GIRO -  
 Isa -
Bonjour,
Ecran bleu qui me signale un virus et demande à appeler le 09 75 18 79 35. Un technicien me dit qu'il faudra payer 129 €, je sens l'arnaque mais cette page d'écran bleu ne se ferme plus et je n'ose pas redémarrer l'ordi.
Nous avons lancé l' antivirus Defender qui ne détecte rien d'anormal. Que faire ? Merci

Pour faire disparaître cet écran, dois-je redémarrer mon ordi ? Merci

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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Signalez le : Je t'invite à aller les signaler : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
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Isa
 
J ai eu le même souci.
J ai éteint, j ai allume l ordi, et ça fonctionne.
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