Je n'arrive pas à utiliser/supprimer avast !

Résolu/Fermé
estelleh10 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016 - 18 juil. 2016 à 05:24
estelleh10 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016 - 18 juil. 2016 à 14:30
Bonjour,
Bien que je ne l'aime pas , j'ai télécharger Avast , mais depuis que je l'ai , mon ordinateur n'a que des problèmes . Avast me dit que je ne suis pas protéger mais je ne peux rien faire . Quand je clique sur" résoudre les problèmes " , rien ne se passe . Il est donc hors de question pour moi de payer pour avoir une meilleure version chez eux . Voilà pourquoi j'ai voulu supprimer Avast pour télécharger Bullguard . Mais là encore , je ne peux rien faire , mon pc ne veut rien entendre . :( Merci à ceux qui vont m'aider !!
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1 réponse

Destrio5 Messages postés 85925 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 30 octobre 2019 10 289
18 juil. 2016 à 05:43
Bonjour,

Quand tu essaies de désinstaller Avast, il se passe quoi concrètement ? Tu as une erreur ? Si oui, laquelle ?
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estelleh10 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016
18 juil. 2016 à 05:48
En fait , je vais dans désinstaller un programme , je sélectionne Avast , il me demande mon mot de passe administrateur et puis soit il ne ce passe rien , soit j'ai " le point d'entrée est introuvable ".

Je t'avoue que j'y comprend vraiment rien et je vous serais éternellement reconnaissante si vous pouviez m'aider !
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Destrio5 Messages postés 85925 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 30 octobre 2019 10 289
18 juil. 2016 à 05:50
As-tu essayé l'utilitaire de désinstallation avastclear ?

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
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estelleh10 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016
18 juil. 2016 à 14:30
J'y suis arrivée grâce à toi !!

Merci mille fois !
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