Numéro de Orange ??

Fermé
DylanLFT Messages postés 29 Date d'inscription lundi 20 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2016 - 15 juil. 2016 à 20:36
kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 16 juil. 2016 à 07:47
Bonsoir,

j'étais en relation avec un conseiller avant 20h en appellent le 3900 mais je devais chercher un numéro puis les rappeller sauf que après 20h c'est fermé.

il n'y a pas de service client après 20h ? le conseiller ma dit qu'il étais ouvert h24.

Merci d'avance

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3 réponses

Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2017 1 491
Modifié par Ben314 le 15/07/2016 à 21:12
Bonjour

Le service client c'est de 8h à 20H du lundi au samedi (hors jours férie).
Le service technique c'est 24/24h 7/7j.

C'est le même numéro (3900) mais encore faut-il bien formuler sa demande au serveur vocale pour être rediriger vers la bonne plate-forme (ce qui n'est pas facile ^^)
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DylanLFT Messages postés 29 Date d'inscription lundi 20 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2016
15 juil. 2016 à 21:16
Ha d'accord. Vous n'avez pas de recherche vocal à me conseiller ?
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Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2017 1 491
15 juil. 2016 à 21:20
Essayer de dire "service technique", ça vas surement vous demander de préciser... et ça vas peut-être vous renvoyer vers la plate-forme technique...
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DylanLFT Messages postés 29 Date d'inscription lundi 20 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2016
15 juil. 2016 à 21:24
Le problème c'est que quand j'appelle il me demande le numéro concerne, Donc le téléphone maison vue que c'est pour internet et après l'avoir validé il me disent juste que leur service est ouvert de 8h à 20h c'est tout et il raccroche

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Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2017 1 491
15 juil. 2016 à 21:28
désolé je vois pas trop pourquoi...
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DylanLFT Messages postés 29 Date d'inscription lundi 20 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2016
15 juil. 2016 à 21:29
merci quand même
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kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
16 juil. 2016 à 07:47
Slt

Ton contrat ne serait pas plutôt SOSH qu'Orange ?
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