Numéro de Orange ??

DylanLFT Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaumune Messages postés 22638 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir,

j'étais en relation avec un conseiller avant 20h en appellent le 3900 mais je devais chercher un numéro puis les rappeller sauf que après 20h c'est fermé.

il n'y a pas de service client après 20h ? le conseiller ma dit qu'il étais ouvert h24.

Merci d'avance

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3 réponses

Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 497
 
Bonjour

Le service client c'est de 8h à 20H du lundi au samedi (hors jours férie).
Le service technique c'est 24/24h 7/7j.

C'est le même numéro (3900) mais encore faut-il bien formuler sa demande au serveur vocale pour être rediriger vers la bonne plate-forme (ce qui n'est pas facile ^^)
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DylanLFT Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ha d'accord. Vous n'avez pas de recherche vocal à me conseiller ?
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Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 497
 
Essayer de dire "service technique", ça vas surement vous demander de préciser... et ça vas peut-être vous renvoyer vers la plate-forme technique...
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DylanLFT Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le problème c'est que quand j'appelle il me demande le numéro concerne, Donc le téléphone maison vue que c'est pour internet et après l'avoir validé il me disent juste que leur service est ouvert de 8h à 20h c'est tout et il raccroche

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Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 497
 
désolé je vois pas trop pourquoi...
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DylanLFT Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci quand même
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kaumune Messages postés 22638 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Ton contrat ne serait pas plutôt SOSH qu'Orange ?
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