se connecter au wi-fi local, Fermé

Question

Bonjour, 

Nous avons acheté un portable à notre fille cet hiver. A la première connexion wi-fi, j'aurais du enregistrer un code pour pouvoir réutiliser ailleurs que chez moi, le réseau wi-fi, ce que je n'ai pas fait. Tout marchait bien depuis 6 mois, puis elle s'est connectée  au réseau wi-fi de son lycée, et depuis elle ne peux plus se reconnecter au réseau local (maison). Après, renseignement, le magasin où nous l'avons acheté nous dit qu'il faut leur ramener le pc et qu'ils feront le nécessaire... moyennant 100€. Quelqu'un connaîtrait un moyen d'y parvenir sans débourser 100€ ? Merci beaucoup

Configuration: Windows XP / Chrome 49.0.2623.112

Gouril · Answer

Bonjour,
100€ pour une histoire de wifi, c'est du vol!
Si le wifi fonctionnait, il fonctionnera.
En bas à droite de l'écran, il doit y avoir une icône pour le wifi. Est ce qu'elle y est?
Si oui, est ce que le reseau de la maison est visible?
Si oui, il faut cliquer dessus.
Si possible, la connexion s'établit ou demande le mot de passe du wifi.
Si il y a un non dans tout ceci, merci de préciser le contexte.

zoren · Answer

Oui, effectivement c'est du vol. Ma femme a acheté ce pc portable et je devais lorsque j'ai fait la première connexion wi-fi enregistrer un code qui m'a été donné, sur une clé usb, pour pouvoir m'en reservir. Donc, évidement nous n'arrivons plus a nous connecter parce-qu'il n'y a pas d'icone en bas à droite, pas de reconnaissance du wi-fi local (maison) voilà pourquoi je suis venu poser la question: est-ce que quelqu'un (qui connait le problème d'enregistrement d'un code pour un nouveau pc, lors d'une première utilisation) sait comment faire ? (autrement qu'en me disant de cliquer sur l'icone prévu à cet effet en bas à droite, çà nous savons faire). merci ;-)

georges97 · Answer

Bonjour,

Je laisse bien évidemment Gouril poursuivre, ne doutant pas de ses capacités à vous aider et pour éviter toute confusion. Je voudrais simplement mettre l'accent sur deux points, si vous le permettez.

D'une part, il serait plus facile de vous guider si vous indiquiez la version de Windows qui est installée.

En second lieu, il est heureusement possible d'être connecté à plusieurs points d'accès et vous pouvez en changer à volonté à condition d'en connaître et renseigner les codes d'accès. Pour votre domicile, ce sont ceux de votre box, qui vous ont été indiqué sur la fiche correspondant à votre abonnement auprès du fournisseur (FAI). A condition qu'ils n'aient pas été changés par l'internant bien sûr.

Par ailleurs, rien ne vous empêche en attendant de vous connecter en filaire ethernet, c'est à dire en branchant un cordon de ce type directement sur la box, ce qui permettra au passage de vérifier que vos paramètres de connexion sont corrects (DHCP, passerelle, DNS), ce que vous devrez faire également pour le wifi, indépendamment de la saisie du code  correspondant à la protection de la liaison wifi. Mais chaque chose en son temps.

Sans aucune arrière-pensée, l'informatique n'est pas encore à l'ère du presse-bouton, c'est ce qui fait son charme, d'ailleurs.


Cordialement

Se connecter au wi-fi local,

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