Résiliation freemobile

Résolu/Fermé
Maun - 13 juil. 2016 à 21:53
 Maun - 13 juil. 2016 à 23:00
Bonjour,

J'avais le forfait free 2 euros pendant quelques années, la en début de mois j'ai bascule sur celui à 19,99 mais j'aimerais reprendre l'ancien car je ne me sers pas de mes données, je viens sur de voir que pour basculer à nouveau sur celui à 2 euros il faut attendre 3 mois !
Si je pars pour un autre opérateur, est ce que je vais devoir payer les 3 mois ?
Merci d'avance si vous avez été dans le même cas que moi.

1 réponse

TheBledard Messages postés 4555 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2022 1 450
13 juil. 2016 à 22:09
Bonjour,

Non, le forfait en soit est sans engagement. Les trois mois, c'est pour éviter de basculer entre les deux forfaits chez Free.
Cette période d'attente ne sera pas applicable en cas de changement d'opérateur.

Cependant, si vous souhaitez conserver votre numéro, il vous faut votre RIO (appelez le 3179, un serveur vocal vous le communiquera et vous enverra un SMS) et le communiquer à votre nouvel opérateur. Surtout ne pas résilier soi-même, le nouvel opérateur le ferra pour vous.
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Bonsoir, ah c'est super si c'est comme ça.
Merci
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