Débloquer moi même mon portable acheté chez orange caraïbe

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Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020 - Modifié par Foudre35 le 13/07/2016 à 14:53
Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020 - 15 juil. 2016 à 14:11
Bonjour, Je rencontre un problème depuis mon arrivé en france métropole il y a quelque jours..
!!! MA CARTE SIM SFR N'EST PAS VALIDE CAR J'AI ACHETÉ MON PHONE CHEZ ORANGE CARAÏBE !!!
En me demande d'entrer un code de deverouillage reseau.. mais le code punk de ma puce orange ne fonctionne pas.

J'essaye de desimlocker mon téléphone mais pas possible, je reçois cela comme réponse : http://www.noelshack.com/2016-28-1468412962-20160713-142833.png

Mon fixe est client de SFR et non d'Orange, donc je ne peux pas parler avec un conseiller en insérant mon ancien numéro mobile et que j'ai donné à ma mère.

Et impossible de contacter la boutique orange où j'ai acheté mon mobile, car au bout de 30s d'attente, un bruit assourdissant arrive.

Alors j'aimerais faire les choses moi même puisque j'ai vu que c'était possible en routant mon portable. Le seul inconvénient c'est que je perdrais ma garantie mais ce n'est pas grave, je suis prêt à tout.

Merci de m'avoir lu !


P.S : Mon portable est un Samsung galaxy s6 edge acheté il y a plus de 6 mois et pas encore rooter toujours sous garantie.
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7 réponses

Utilisateur anonyme
13 juil. 2016 à 14:52
Bonjour et si tu faisais la demande à Orange Caraïbes ???
https://caraibe.orange.fr/
ca devrait marcher puisque cela vient de là bas
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Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020
13 juil. 2016 à 15:05
J'ai déjà essayé de les appelés mais impossible de contacter la boutique. Il y a un bruit assourdissant qui arrive.

Sinon je ne sais pas quel autre numéro prendre..
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Utilisateur anonyme > Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020
13 juil. 2016 à 15:13
ce n'est pas le seul moyen de contact , voir http://www.orangecaraibe.com/guadeloupe/contact/index.html
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Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020
13 juil. 2016 à 15:20
J'ai oublié de préciser qu'il s'agit de la Guyane française.

Désolé !
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Utilisateur anonyme
13 juil. 2016 à 16:05
J'ai oublié de préciser que le site est pour TOUTE la Caraïbe

Pour les téléphones des diverses boutiques il suffit de choisir (mais c'est bête je ne peux pas le faire à ta place lol)
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Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020
13 juil. 2016 à 16:15
Cela je le sais ^^
Le problème c'est que quand je choisi Guyane puis ma ville. je vois un numéro de téléphone et ensuite je le tape sur mon fixe. en me répète en boucle que je dois attendre. Puis après il n'y a plus rien, plus aucun bruit..
(J'ai fais cette procédure plusieurs fois et avant d'écrire ce post ^^)

Impossible de les contacter par mails car je n'ai plus mon numéro orange.

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Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020
13 juil. 2016 à 15:37
Rien n'y faire. Toujours la même déception.
Je vais éviter de m'étaler sur ce sujet car j'en ai marre. J'aimerais passez à la vitesse supérieure le plus vite possible s'il vous plaît ! :'(
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Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020
13 juil. 2016 à 15:38
De plus je ne peux pas contacter un conseiller sur le forum car je n'ai plus ma puce orange. Et donc impossible de valider mon compte sans code de confirmation.
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Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020
13 juil. 2016 à 19:57
Up
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Utilisateur anonyme
14 juil. 2016 à 07:49
et le tél depuis l'étranger +590xxxxxxx aussi ???
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Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020
14 juil. 2016 à 20:03
Marche pas
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Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020
14 juil. 2016 à 10:11
pas de réseau donc pas d'appel. Sur le fixe, impossible car abonné à SFR puis mon abonnement orange toujours présent n'a pas accès lorsque j'entre le 3900.

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Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020
14 juil. 2016 à 20:05
Je me rend compte que la version mobile de CCM met le bordel dans ce que je dis. Mes post n'ont ni queue ni tête..

Sinon j'ai finis par rooter mon portable avec ordin mais le logiciel GalaxSim unlock ne peut rien faire pour moi, car le s6 edge est trop recent..
Les autres de son genre sont de vrais arnaque et m'inspire peu confiance.. 20 euro quand même :^/
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Foudre35 Messages postés 262 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2020
15 juil. 2016 à 14:11
Up :(
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