Virus

claudine1953 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
claudine1953 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
Est ce que vous pouvez m'aider j'ai un virus trojan carmec sur mon ordinateur je l'ai trouvé avec ZPH clé cleaner
je ne plus aller sur internet depuis hier
La je vous écris avec mon portable
Je vous remercie
Claudine ..
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Les scans ZHPCleaner ne sont pas très révélateur si une infection est réellement actif dans le système.
Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com et donne le lien ici.
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claudine1953 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

Et je fais comment pour vous l'envoyer là je vous écris avec mon portable Je peux rien faire avec mon ordinateur
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paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   698 > claudine1953 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bjr

a oui pas bon ça
tu sais quelle Windows tu a dessus vista/7/8/ 10
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claudine1953 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Paslau3

Oui j'ai Windows XP il n'est plus suivi je ne reçois plus les mises à jour
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paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   698 > claudine1953 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tente de faire un F8 (tapoter ) au démarrage
mode sans échec
avec prise en charge réseau
pour voir si ça démarre
tu aura un bureau tout noir sans font d écran
normale
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claudine1953 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En plus de ne plus pouvoir aller sur internet il y a l'icône anti virus qui me dit que je ne suis plus complètement protégé un autre qui me dit que la numérisation vers l'ordinateur est indisponible et le dernier qui me dit que j'ai une alerte de sécurité Windows
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