Virus

Bonjour
Est ce que vous pouvez m'aider j'ai un virus trojan carmec sur mon ordinateur je l'ai trouvé avec ZPH clé cleaner
je ne plus aller sur internet depuis hier
La je vous écris avec mon portable
Je vous remercie
Claudine ..

1 réponse

  1. Modérateur
    Salut,

    Les scans ZHPCleaner ne sont pas très révélateur si une infection est réellement actif dans le système.
    Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com et donne le lien ici.
    1. Bonjour

      Et je fais comment pour vous l'envoyer là je vous écris avec mon portable Je peux rien faire avec mon ordinateur
    2. @claudine1953bjr

      a oui pas bon ça
      tu sais quelle Windows tu a dessus vista/7/8/ 10
    3. @paslau35Bonjour Paslau3

      Oui j'ai Windows XP il n'est plus suivi je ne reçois plus les mises à jour
    4. @claudine1953tente de faire un F8 (tapoter ) au démarrage
      mode sans échec
      avec prise en charge réseau
      pour voir si ça démarre
      tu aura un bureau tout noir sans font d écran
      normale
    5. @paslau35En plus de ne plus pouvoir aller sur internet il y a l'icône anti virus qui me dit que je ne suis plus complètement protégé un autre qui me dit que la numérisation vers l'ordinateur est indisponible et le dernier qui me dit que j'ai une alerte de sécurité Windows