Virus

Fermé

claudine1953 Messages postés 19 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2016 - 13 juil. 2016 à 13:52
claudine1953 Messages postés 19 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2016 - 13 juil. 2016 à 14:50

Bonjour
Est ce que vous pouvez m'aider j'ai un virus trojan carmec sur mon ordinateur je l'ai trouvé avec ZPH clé cleaner
je ne plus aller sur internet depuis hier
La je vous écris avec mon portable
Je vous remercie
Claudine ..

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 662
13 juil. 2016 à 14:00

Salut,

Les scans ZHPCleaner ne sont pas très révélateur si une infection est réellement actif dans le système.
Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com et donne le lien ici.

claudine1953 Messages postés 19 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2016
13 juil. 2016 à 14:09

Bonjour

Et je fais comment pour vous l'envoyer là je vous écris avec mon portable Je peux rien faire avec mon ordinateur

paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 698 > claudine1953 Messages postés 19 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2016
13 juil. 2016 à 14:12

bjr

a oui pas bon ça
tu sais quelle Windows tu a dessus vista/7/8/ 10

claudine1953 Messages postés 19 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2016 > paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020
13 juil. 2016 à 14:22

Bonjour Paslau3

Oui j'ai Windows XP il n'est plus suivi je ne reçois plus les mises à jour

tente de faire un F8 (tapoter ) au démarrage
mode sans échec
avec prise en charge réseau
pour voir si ça démarre
tu aura un bureau tout noir sans font d écran
normale

En plus de ne plus pouvoir aller sur internet il y a l'icône anti virus qui me dit que je ne suis plus complètement protégé un autre qui me dit que la numérisation vers l'ordinateur est indisponible et le dernier qui me dit que j'ai une alerte de sécurité Windows

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