Arnaque chez SFR
casserale
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poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis victime d'une arnaque chez SFR qui me prélèvent tous les mois d'une somme sur mon compte bancaire alors que je n'ai jamais été cliente chez eux !!! C'est la meilleure ?? Je' n'ai jamais eu affaire avec eux . Je me suis retournée vers ma banque ( caisse d’épargne) pour ne pas la nommer afin de signaler cette erreur mais ,celle ci me renvoie chez SFR !!! comment dois je les joindre ?? ces gens là ne sont pas joignables , ni par mail ni par téléphone : ce serait trop facile !!! ils vivent dans une grotte en absence de réseau !! et pourtant leur métier c'est bien de donner accès à la communication me semble t il ?
Si vous connaissez leur adresse mail et tel non surtaxé , service consommateur ou juridique ?donnez le moi ...
En vous remerciant d'avance.
En attendant , mon dossier va être transféré aux services des fraudes
Je suis victime d'une arnaque chez SFR qui me prélèvent tous les mois d'une somme sur mon compte bancaire alors que je n'ai jamais été cliente chez eux !!! C'est la meilleure ?? Je' n'ai jamais eu affaire avec eux . Je me suis retournée vers ma banque ( caisse d’épargne) pour ne pas la nommer afin de signaler cette erreur mais ,celle ci me renvoie chez SFR !!! comment dois je les joindre ?? ces gens là ne sont pas joignables , ni par mail ni par téléphone : ce serait trop facile !!! ils vivent dans une grotte en absence de réseau !! et pourtant leur métier c'est bien de donner accès à la communication me semble t il ?
Si vous connaissez leur adresse mail et tel non surtaxé , service consommateur ou juridique ?donnez le moi ...
En vous remerciant d'avance.
En attendant , mon dossier va être transféré aux services des fraudes
4 réponses
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Bonjour...
Si tu es certaine de ne rien leur devoir, mets déjà oppositions aux futurs prélèvements à la Caisse d'Epargne..
Ensuite, je suppose que tu sais que Le Neuf, SFR...c'est pareil : tu n'as jamais été abonnée à l'un de ces opérateurs ou FAI ?
Cdt,
@+
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On peut les joindre au 1023 ou 1029.....
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Bonjour
Tu sais qu'il existe aussi de VRAIES boutiques avec des gens en chair et en os ??? -
Salut
Sur leur site, tu trouveras leur adresse postale. C'est par LR + AR qu'il faut demander des explications....
Si tu n'as jamais souscrit aucun contrat avec eux... il est possible que ton identité soit usurpée.... Bref, il est "important" de comprendre l'origine de ce problème, donc de les solliciter par écrit.
@+
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C'est peut être la meilleure solution , par écrit avec AR mais c'est bien dommage qu'a l'heure actuelle qu'on ne puisse pas communiquer par tél ou mail !
Merci pour cette idée- Dans ce sujet :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33599822-recherche-numero-du-service-contentieux-sfr-sans-surfacturation#1
Il y a le lien vers leurs adresses.
L'écrit est indispensable dans le cas où le litige prendrait des proportions plus importantes... Il permet (LR + AR) de prendre date pour la suite !
@+
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