Virus : dysfonctionnement windows 10

Fermé

guigui35 - Modifié par Malekal_morte- le 3/07/2016 à 19:33
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 3 juil. 2016 à 23:06

bonjour,
suite a un telechargement, je me suis rendu compte qu'un spam c'était installé sur mon pc avec probablement un virus. J'ai donc tenté de tout nettoyer en utilisant tout d'abord malawarebytes puis adwcleaner puis avast puis roguekiller je les ai relancer une deuxième fois chacun sauf avast. Après toutes ces opérations, la barres des taches ne fonctionnait toujours pas j'ai donc procéder a une réinitialisation tout en gardant mes fichiers, elle n'a rien donnée non plus (j'ai d'ailleurs perdus des fichiers très important pendant cette réinitialisation si quelqu'un peu m'aider pour ce 2nd problème ). pour info, les logiciels natifs a windows ne fonctionne plus eux non plus...
Merci d'avance a ceux qui pourrais m'aider

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié par Malekal_morte- le 3/07/2016 à 19:32

Salut,

Vois si une restauration du système à une date antérieure à tous les problèmes est possible et sinon :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

guigui35
3 juil. 2016 à 20:02

voici les 3 liens
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160703_m5z5j15h11i8
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160703_t15s7e7c8h5
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160703_q8s8p7f8v9

guigui35
3 juil. 2016 à 20:06

Merci d'avance
pr info j'ai beaucoup galérer a envoyé les 3 liens je ne sais pas pourquoi mais la zone de texte clignotai (je suis passer sur mon portable pr ce second message )
Est-ce un signe qu'il reste un virus qui essaye de se défendre ?

guigui35
3 juil. 2016 à 20:07

Pr la restauration je n'ai pas fait de sauvegarde précédemment donc c'est impossible

Réponse 2 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
3 juil. 2016 à 20:09

Bon y a plus de malwares et tu as bien réinitialisé.
Du coup si ça marche pas mieux, ça craint.

Après la réinitialisation Windows déconnait direct ?
ou genre c'est venu après avoir remis Avast! ou fait qq chose de particulier ?

guigui35
3 juil. 2016 à 20:14

Non ça bug de plus en plus et j'ai du mal a avoir le contrôle de l'ordi actuellement cependant je n'ai rien fait de particulier juste un simple téléchargement un peu risqué hier...

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > guigui35
3 juil. 2016 à 20:33

Ca fait quoi quand tu veux lancer un logiciel Windows natif ?
Tu as un message d'erreur ou qq chose ?

guigui35
3 juil. 2016 à 20:41

Oui sa m'affiche le chemin du document et "l'application n'a pas démarrer"

Essaye tout ce qui est donné dans le paragraphe "Réinitialiser Windows Store" de cette page : http://forum.malekal.com/erreurs-windows-store-t52645.html

Sinon je pense qu'il faudra réintaller Windows 10.

guigui35
3 juil. 2016 à 21:00

Okay bah merci beaucoup pr ton aide je te redirais si ça a fonctionné
Si je devais réinstaller tout, cela supprimerai un éventuel virus ?

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