Problème caméra frontale Sony xperia m4

sarahronka Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je possède un Sony xperia m4 aqua acheté d'occasion il y a plusieurs mois. Depuis cet achat rien à dire, le téléphone fonctionne parfaitement jusqu'à hier: impossible d'activer la caméra frontale sur snapchat. Je vais donc dans l'application appareil photo et le "bouton" me permettant de passer de la caméra arrière à la caméra frontale a disparu.
J'ai redémarré mon téléphone, je l'ai même réinitialisé mais le problème ne bouge pas.
C'est donc très bizarre.
Que faire ? Quelqu'un pourrait il m'aider ? Merci !
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1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

La caméra frontale donne quoi avec une autre application ou en mode selfie ?
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sarahronka Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, justement la caméra frontale n'est plus disponible quelle que soit l'application, je peux uniquement prendre des photos avec la caméra arrière..
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317 > sarahronka Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc celle-ci avait sans doute été réparée avant la vente et est de nouveau tombée en panne par la suite.

Si après une réinitialisation elle n'est plus dispo non plus, le SAV est nécessaire.
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sarahronka Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord, merci, c'est bien ce qu'il me semblait
Et savez-vous à peu près pour combien est ce que j'en aurai pour faire réparer mon téléphone ?
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317 > sarahronka Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si tu as encore la facture d'origine (la vraie que le vendeur doit te donner avec l'appareil), tu ne devrais pas payer.
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sarahronka Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne l'ai pas puisque je l'ai acheté d'occasion
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