Arnaque easy techy

Fermé
mauryce95 - 22 juin 2016 à 12:17
 mauryce95 - 23 juin 2016 à 09:28
Bonjour,



il y a qques jours, invasion de cheval de troie et proposition d'appeler le 0975....
je suis chez easytechy, en fait, et ma correspondante me fait tellement peur-tentatives de piratages, réseau infecté...etc... - que je paie 189.99 euros pour être dépannée...très mal, que des logiciels gratuits utilisés et mon pc rame tellement que je fais une restau usine. D'autre part, perdu toutes mes données sur clé usb malgré l'affirmation du contraire par tous mes correspondants !!!...et je ne peux plus que la formater!
merci easytechy
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
22 juin 2016 à 13:52
Salut

arnaque de support téléphonique. . Ils ont du installer des antivirus en plus qui ralentissent l'ordinateur :

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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merci de ta réponse rapide. changt d'opérateur box, mais je vois ca dès que possible
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