Menu démarrer et paramètres innaccessibles

Bonjour, je viens vous demander de l'aide en espérant que vous pourrez m'aider.

Tout est dans le titre de mon post. Le menu démarrer est inaccessible, mais aussi les paramètres. Je n'ai également pas réussi à entrer dans le bios et j'aurais bien aimé retourner à Windows 7 mais recovery n'est pas accessible car il est dans les paramètres.

Y a t'il un autre moyen d'accéder à recovery? Y a t'il ou bien un moyen de réparer cela sachant que jusqu'à maintenant je n'ai vu que "rendez-vous dans les paramètres et ...".

Je pense que vous êtes mon dernier espoir, je ne sais même pas comment restaurer à la valeur d'usine car je n'y ai même pas accès au démarrage.