Bootloop Galaxy Note 4

Bonjour,

Sans raison apparente, j'ai un galaxy note 4 qui ne démarre plus (boucle au démarrage sur "Samsung Galaxy note4" et " Samsung").
Il est toujours sous garantie mais j'aimerai pouvoir récupérer les données dessus.
J'ai tenté :
- Mode recovery :
- wipe cache
- wipe data / factory reset (message d'erreur not allowed)
Il à l'air reconnu dans Odin (0:[COM5] apparait).
Samsung Kies ne le détecte pas (pour tenter une récupération d'urgence du firmware)

J'ai donc plusieurs questions :

Est-il possible de descendre une rom officielle Samsung sans que ça fasse sauter la garantie ?

Merci.