EPSON Expression Premium XP-615: problème d'alimentation papier
fmartinez
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fmartinez Messages postés 172 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
je n'arrive plus à imprimer ou photocopier; l'imprimante EPSON Expression Premium XP-615 semble ne plus détecter le papier (pourtant le bac d'alimentation contient du papier, comme jusqu'ici): elle me demande d'"ouvrir le plateau de sortie" mais je ne vois pas vraiment quoi faire (pas de bourrage ni coincement visible)?
merci pour toute aide.
je n'arrive plus à imprimer ou photocopier; l'imprimante EPSON Expression Premium XP-615 semble ne plus détecter le papier (pourtant le bac d'alimentation contient du papier, comme jusqu'ici): elle me demande d'"ouvrir le plateau de sortie" mais je ne vois pas vraiment quoi faire (pas de bourrage ni coincement visible)?
merci pour toute aide.
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2 réponses
merci pour votre avis.
mais je ne sais pas comment faire imprimer le test d'état de l'imprimante: en l'essayant, j'ai toujours le message "ouvrir le plateau de sortie" et j'ai beau basculer le couvercle et tirer le bac, comme recommandé par le panneau, rien ne change et je tourne en rond.
ça doit bien s'agir d'un mauvais contact mais où/comment le vérifier?
comment accéder aux "tripes" de la machine pour nettoyer ou changer la pièce défectueuse?
mais je ne sais pas comment faire imprimer le test d'état de l'imprimante: en l'essayant, j'ai toujours le message "ouvrir le plateau de sortie" et j'ai beau basculer le couvercle et tirer le bac, comme recommandé par le panneau, rien ne change et je tourne en rond.
ça doit bien s'agir d'un mauvais contact mais où/comment le vérifier?
comment accéder aux "tripes" de la machine pour nettoyer ou changer la pièce défectueuse?
Le plateau de sortie c'est pour la sortie du papier...
Rien a voir avec la presence de papier dans le bac d'alimentation.
Peut-etre un faux contact avec les detecteurs du support si celui-ci est retractable. Verifiez si il est bien en place et que rien ne gene la sortie du papier..
Faites un test en imprimant une feuille d'etat de l'imprimante (voir la notice comment faire)
Rien a voir avec la presence de papier dans le bac d'alimentation.
Peut-etre un faux contact avec les detecteurs du support si celui-ci est retractable. Verifiez si il est bien en place et que rien ne gene la sortie du papier..
Faites un test en imprimant une feuille d'etat de l'imprimante (voir la notice comment faire)
Pour le demontage, Generalement beaucoup de pieces du carter sont clipsees avec qq vises pour la fermeture...Mais c'est tres variables avec les modeles...
en effet, le message "ouvrir le plateau de sortie" me bloque toujours et je ne voit comment le contourner pour aller plus loin!
je désespère car ma machine n'a qu'un peu plus de 1 an, elle n'a pas beaucoup servi et je venais juste d'acheter une réserve de nouvelles cartouches d'encre.