EPSON Expression Premium XP-615: problème d'alimentation papier

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fmartinez Messages postés 144 Date d'inscription samedi 5 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2024 - 12 juin 2016 à 20:42
fmartinez Messages postés 144 Date d'inscription samedi 5 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2024 - 16 juin 2016 à 11:28
Bonjour,
je n'arrive plus à imprimer ou photocopier; l'imprimante EPSON Expression Premium XP-615 semble ne plus détecter le papier (pourtant le bac d'alimentation contient du papier, comme jusqu'ici): elle me demande d'"ouvrir le plateau de sortie" mais je ne vois pas vraiment quoi faire (pas de bourrage ni coincement visible)?
merci pour toute aide.


2 réponses

fmartinez Messages postés 144 Date d'inscription samedi 5 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2024 11
13 juin 2016 à 15:32
merci pour votre avis.
mais je ne sais pas comment faire imprimer le test d'état de l'imprimante: en l'essayant, j'ai toujours le message "ouvrir le plateau de sortie" et j'ai beau basculer le couvercle et tirer le bac, comme recommandé par le panneau, rien ne change et je tourne en rond.
ça doit bien s'agir d'un mauvais contact mais où/comment le vérifier?
comment accéder aux "tripes" de la machine pour nettoyer ou changer la pièce défectueuse?
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contrariness Messages postés 19844 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 6 119
13 juin 2016 à 22:33
Si le capteur est en panne... il n'y a pas grand chose a faire a part le retour au SAV...car il faut un peu de materiel de test pour verifier cela (oscilloscope ou a la rigueur un controleur universel)

Pour le demontage, Generalement beaucoup de pieces du carter sont clipsees avec qq vises pour la fermeture...Mais c'est tres variables avec les modeles...
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fmartinez Messages postés 144 Date d'inscription samedi 5 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2024 11 > contrariness Messages postés 19844 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024
16 juin 2016 à 11:28
mais comment savoir où est l'origine du problème?
en effet, le message "ouvrir le plateau de sortie" me bloque toujours et je ne voit comment le contourner pour aller plus loin!
je désespère car ma machine n'a qu'un peu plus de 1 an, elle n'a pas beaucoup servi et je venais juste d'acheter une réserve de nouvelles cartouches d'encre.
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contrariness Messages postés 19844 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 6 119
13 juin 2016 à 10:02
Le plateau de sortie c'est pour la sortie du papier...
Rien a voir avec la presence de papier dans le bac d'alimentation.

Peut-etre un faux contact avec les detecteurs du support si celui-ci est retractable. Verifiez si il est bien en place et que rien ne gene la sortie du papier..

Faites un test en imprimant une feuille d'etat de l'imprimante (voir la notice comment faire)
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