Windows a cesser de fonctionné

Résolu
lapinou9170 Messages postés 57 Statut Membre -  
lapinou9170 Messages postés 57 Statut Membre -
bonjour depuis quelque jours des que je veux envoyé un fichier video sur ma clé USB se me dit Windows a cesser de fonctionné j'ai déjà essayer pas mal de chose pour résoudre le problème comme par exemple faire tous se qui est indiqué sur ce site :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2694911/error-windows-explorer-has-stopped-working mes toujours rien ): si quelqu’un aurai une solution sa serai sympas :) merci d'avance
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5 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
Merci encore uen fois Malekal de venir à la rescousse, j'ai eu beau cherché j'avais pas trouvé ^^
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689 > Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
De rien :)
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lapinou9170 Messages postés 57 Statut Membre
 
merci beaucoup :)
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
j'ai demandais de l'aide, dsl pour le temps de réactivité c'"est pas dans mes habitude mais la j'ai eu des galeres... espérant que on n ous aide...
j espere que un contributeur sécurité sache apporté une solution meme si ce n'est pas un virus c'est un programme intégré et sur le net les seul qui avaient des soucis et qu'il les ont régler c'est en le traitant comme un virus.....



je pense être assez intelligent pour dire que je ne sait rien...
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
salut tu as essayer pas mal de chose...
je cite ton lien:

Cause
Ce problème peut être du à l'un des problèmes suivants :

1 Vous utilisez peut-être un pilote vidéo obsolète ou endommagé
2 Les fichiers système sur votre ordinateur sont peut-être endommagés ou incompatibles avec d'autres fichiers
3 Vous avez peut-être une infection par Virus ou logiciel malveillant sur votre PC
4 Certaines applications ou les services qui s'exécutent sur votre ordinateur peuvent être à l'origine de l'arrêt de l'Explorateur Windows



je te propose de les reprendre...
sautons le 1
2/ tu as vérifier tes fichier systeme avec la commande sfc /scannow?
3/ IMPORTANT poste diretc dans séccurité et fait un rapport zhp, enfin contributeur sécu va vérifier tout ca l'as tu fait?
4/répond au reste on verifiera coté explorer une fois les fichier systeme réparer...


bonus....
as tu tester un point de restauration systeme antérieur au soucis, car cela pourrait regler le probleme.






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lapinou9170 Messages postés 57 Statut Membre
 
bonjour , oui j'ai déjà fait un scan se me dit que certain problème non pas pue etre résolue , en mode sens échec toujours le même problème , j'ai eu une grosse mise a jour et j'ai l’impression que c'est depuis cette mise a jour que le problème a commencé !
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lapinou9170 Messages postés 57 Statut Membre
 
et pour le point de restauration je peut pas en faire j'ai aucun point de restauration ):
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
et coté virus?

as tu des fichier sur la clé ou tu t en fou si on la reformate enfin par diskpart clean mais faut pas faire de bétise et pas avoir de données sur la clé que tu voudrais garder.
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lapinou9170 Messages postés 57 Statut Membre
 
alore coté virus j'ai fait un scan au demarage aucun virus trouver et j'ai tester avec d'autre cles usb mes toujours le meme probeme ):
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lapinou9170 Messages postés 57 Statut Membre
 
je vien de trouver sa dans le rapport d'erreur si sa peut aider a m'aider a trouver le probleme :) Explorer.EXE
6.1.7601.23418
570898dc
psdprotect.dll
3.1.76.0
4aa9003b
c0000005
00000000000012db
e04
01d1c5aa5ed98cbf
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files (x86)\EgisTec\MyWinLocker 3\x64\psdprotect.dll
a8fbc3c6-319d-11e6-a253-705ab62e4f01
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
d'apres le rapport de ce que je peux comprendre par logique en lisant c'est que explorer.exe plante a cause de psdprotect.dll
qui se trouve donc ici:
C:\Program Files (x86)\EgisTec\MyWinLocker 3\x64\psdprotect.dll 


en gros partie de la on peut voir que c'est lier au programme nommé MyWinLocker 3...

je le connais pas donc j ai regarder sur google:
apparemment si c'est un acer ca peut etre un prog intégrer, sinon toi qui a du l installé.
désinstalle le pour voir, et peut etre que apres faudra quant meme refaire un test/réparation des fichier système.

déja regarde si est à jours ca peut venir simplement de la, sinon désinstalle le voir comment se comporte explorer...
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
par contre gaffe enfin je m explique!
c'est un prog pour encrypter les fichier, si t en a crypter sans reinstaller le prog tu pourra plus les déchiffré donc déchiffre les avant si tu te server de ce programme...
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lapinou9170 Messages postés 57 Statut Membre
 
re donc je desinstalle my winlocker ou psdprotect.dll ?
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lapinou9170 Messages postés 57 Statut Membre
 
j'ai essayer de suprimer les 2 mes impossible ):
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
my winlocker
surtout pas pas que le dll.. (normal il est en cours d ttilisation et faut pas tu peut tout planter non je parle du programme qui contient se dll donc my winlocker... je vais voir si y a pas un outil des fois certain prog persistant en ont un....)
pourquoi erreur tu le vois pas?
tu peut essayer avec revo unistalleur


je cite:
MyWinLocker Suite est un programme préinstallé, disponible sur certains produits Acer pour vous aider à protéger vos données personnelles.

as tu un acer??? ou c'est toi qui a ajouter le prog?
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
j'ai retrouver le liens de l'outil partout il etait mort: (mais c'est pas l'officiel il l'on lever!!! faut voir je suis pas sur la vu qeu tout les liens de l outil sont mort!)
https://www.shouldiremoveit.com/MyWinLocker-Suite-6583-program.aspx

si ta reparation prefere une réparation... bon c'est en anglais et pas simple merci acer pour votre cadeau inutile lol


reconfirme moi bien que c'est un acer, sinon c'est plus simple....

je pense être assez intelligent pour dire que je ne sait rien...
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
c'est la page la plus a jour!
https://www.reasoncoresecurity.com/mywinlocker.exe-66ac4a82e65d49357e57afe407924a13d99d19b6.aspx


mais c'est le bordel lol!! j'ai horreur de ses prog preinstaller tjrs a souci... si c'est bien acer!
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
A TA PLACE JE CONTACTE ACER IL Y A trop de soucis sur google et il ont changer tout les liens version etc... c'est le parcours du combatant... meme si perso je vois comment le forcer tu risque d etre embeter apres celon ce que tu as ait.

tu dit le prog me plante explorer, tu met le message ereur et eventuellement le liens de ton post (celui la)
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
uttilise pas ce lien
https://www.shouldiremoveit.com/MyWinLocker-Suite-6583-program.aspx

dans ce post
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33611491-windows-a-cesser-de-fonctionne#13

j'ai tester c'est plus pour vendre leur prog....je galere car les liens de l outils sont tour mort...
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lapinou9170 Messages postés 57 Statut Membre
 
oui c bien un acer sur windows 7 et c'est bien un programme qui est la depuis que j'ai acheter lordi tous comme le ddl qui pose probleme , aprer perso moi de moi meme j'ai jamais utiliser ce programme , pc decrapifier semble ne pas fonctionné sur window 7 ):
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Mars Radio DNB Messages postés 14753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
arf je vois que ca galere pas mal sur le net....

tu as pas le truc avec l empreinte digital au demarage du pc on dirait que c'est inclus dans le prog...

dsl pas mal occupé mais je vais faire quelques recherches de mon coté si personnes ne t'apporte de solution connaissant tres mal les acer...

mais ca viens de la faudrait au moins réparer mais d'apres ce qu'il disent il apparait pas dans ajout suppression de programme..... meme pas avec revo uninstaller de ce que je lis....
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