Problème d'émission/réception des sms

Bonjour,

J'ai cherché un sujet similaire mais en vain.
Alors j'ai un Samsung Galaxy Grand Prime, et quand j'envoie certains sms, on me dit qu'il est envoyé mais le destinataire ne le reçoit pas. Même chose dans l'autre sens, je ne reçois pas certains messages qui ont bien été envoyé. Le problème est le même que ce soit vers un IPhone ou un Samsung. J'ai essayé d'utiliser Hangout pour voir si ça changeait quelque chose mais rien ne change. D'où pourrait venir le problème ? Est-ce qu'une application comme Hangouts pourrait régler ça ? Merci d'avance.