Lecteur d'empreinte, mot de passe de secours

Bonjour, la semaine dernière, ma tablette Samsung, a prit l'eau elle marche il n'y a pas de problème a part que le lecteur d'empreinte ne répond plus; alors on m'a demande le mot de passe de secours, que j'ai malheureusement oublié, sans espoir j'ai tente de la réinitialiser mais alors j'ai remarqué que les boutons de volume ne marche plus aussi, Que faire? Si je n'ai pas de réponses je serais oblige de l'emmener dans le magasin ou je l'ai acheter mais pourrons t'il m'aider? J'attend de tout cœur vos réponses...