Mon samsung galaxy note 5

Bonjour, je viens de recevoir un cellulaire comme cadeau et depuid que je l ai ouvert il ne cesse de s eteindre. je ne comprend pas pas pourquoi
svp est ce que vous pouvez m aider

merci

5 réponses

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  1. Bonjour....

    Il s'éteint, ou il s'arrête en plein ?
    Tu l'as chargé assez longtemps ?
    Il est neuf ?
    Cdt,
    @+

    1. Merci de m'avoir répondu
      Oui il est neuf je l ai charger toutes une nuit
      Et il s'éteint après quelque minute ??!? :(
  2. Donc, tu es obligée de le remettre en route en plein, pas juste de le "réveiller" ?
    Si c'est le cas, le SAV me semble être une "bonne" solution...
    La batterie indique qu'elle est au max ou pas ?
    1. Oui à 100%
  3. Donc, tu l'utilises, et, ensuite, tu ne fais plus rien et quand tu veux t'en servir de nouveau, il te faut le remettre en route en plein ?
    Tu es certaine qu'il n'est pas en veille ?

    1. Jvais regarder cela