Arnaque solidtech

bonjour j'ai découvert que de nombreuses personnes avaient été arnaqués par l'entreprise Soidtech, apparemment située au Canada ( ?)

Cette entreprise procède par "pishing" , une fenêtre de pub s'ouvre sur votre ordi et vous avez un numero où l'on vous propose un service de nettoyage de votre ordi. Mon mari a été manipulé par un "technicien" qui lui a vendu 289 euros un service sur lequel nous n'avons pu obtenir aucun renseignement par la suite. Aucun lien sur les site pour savoir ce que nous avions acheté et aucune réponse non plus bien entendu.
je n'ai bien sur pas utilisé les liens recus pour le téléchargement de logiciels et j'ai envoyé un formulaire de rétractation.(Mon mari a demandé un changement de carte bancaire pour éviter tout nouveau prélêvement.)
J'ai ensuite eu un échange de mails avec une gestionnaire de la société (?) a qui j'ai demandé le remboursement de la somme débitée sur mon compte. On nous a proposé 35% de remboursement de la somme , car la société avait des "frais".. j'ai fait plusieurs mails en les menaçant de porter plainte contre eux et de les signaler. Depuis plus aucune nouvelle. Je suis persuadée que les messages de soutien à cette société postés sur les forums sont aussi des faux.. c'est évident.
je suis intéréssée par une réponse collective à ces procédés malhonnêtes. Merci de vos retours.