Encre noire Canon non reconnue

Bonjour,

voilà mon problème.
Jusqu'à il y a peu, mon imprimante Canon MG5350 fonctionnait très bien.

J'utilisais régulièrement des cartouches tantôt Canon originales, tantôt compatibles.
Depuis une semaine, la grande cartouche noire n'est plus reconnue. J'ai acheté une cartouche CANON originale, celle-ci n'est pas reconnue. J'ai racheté ensuite une compatible et j'ai toujours le message suivant:

"Le niveau restant de l'encre ne peut pas être détecté. Remplacez le reservoir d'encre."

J'ai fait tous les nettoyages de rigueur, désinstallé et réinstallé des pilotes, fait des hard resets... mais toujours rien (petite précision, je suis passé il y a un mois à Windows 10 mais pas sûr que ça ait un lien car au début tout marchait très bien)
La seule cartouche qui semble reconnue est l'ancienne cartouche compatible vide (lorsque la cartouche est insérée c'est également la seule qui clignote)

Avez-vous une idée sur l'origine du problème avant que je ne mette mon imprimante aux encombrants ?

Merci par avance à ceux ou celles qui auront 5mn à m'accorder