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Problema de lectura youtube tv Phillips

samouit Mensajes publicados 10 Estado Miembro -  
Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro -
Hola modelo de TV Philips 55pfh5500
He restaurado mi TV y desde entonces no puedo ver videos en YouTube, mi video comienza pero no hay sonido ni imagen, no puedo conectarme a Internet ni registrar mi producto en Philips, aunque el wifi está activado y funcionando.

1 respuesta

  1.
    Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554
     
    Estimado cliente,

    Lamentamos leer esto.

    Para poder ayudarle, ¿podría confirmarnos si ha realizado la última actualización en su televisor?

    https://www.philips.fr/c-p/55PFH5500_88/5500-series-televiseur-led-plat-full-hd-avec-androidtm-avec-pixel-plus-hd/aide

    Atentamente,

    PP
    Asesora Philips Francia
    @PhilipsCare_FR
    -1
    1. samouit Mensajes publicados 10 Estado Miembro
       
      No sé, pero cuando voy a buscar actualizaciones, me dice que no se encontraron actualizaciones.
      0
    2. Jojolaguitare Mensajes publicados 12012 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 782 > samouit Mensajes publicados 10 Estado Miembro
       
      Hola.

      Creo que hay que descargar la actualización, grabarla en una memoria USB y luego instalarla en la TV.
      Para mi antiguo decodificador TDT hice así y seguramente para la TV debe ser lo mismo.

      Sin embargo, espera la opinión del soporte de Philips.

      ¡Saludos!
      0
    3. samouit Mensajes publicados 10 Estado Miembro > Jojolaguitare Mensajes publicados 12012 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      De nada
      0
    4. Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554
       
      Estimado cliente, como mencionó "Jojolaguitare", puede descargar la última actualización de su televisor en una memoria USB. No dude en hacer clic en el siguiente enlace para lograrlo:

      http://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/portal/fr/Faq/All/3474

      ¿Ha podido resolver su problema?

      Atentamente,

      PP
      Servicio de Atención al Cliente Philips FR
      0
    5. samouit Mensajes publicados 10 Estado Miembro > Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro
       
      Voy a intentar, gracias.
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