Samsung S7

André272 -  
 cherchezvousmeme! -
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un appareil Samsung S7 en Chine, plus précisément à Shanghai.
Arrivé en Suisse j'ai installé une mni carte de tél. par Swisscom, qui fonctionne parfaitement.
Toutefois, j'ai un problème avec la mémoire interne de 64 giga que l'on ne trouve pas encore en Europe. Cette dernière est bloquée après le 1/4 d'utilisation-
Je ne sais pas comment faire pour la débloquer où utiliser le solde. Car 64 giga c'est énorme.
Mon opérateur Swisscom me dit qu'il y un "bug".
Est-ce que mon appareil est une copie où est-il bloqué par la Chine ????

Merci à la personne qui pourrait me donner une réponse.
Merci par avance

d
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1 réponse

Réponse 1 / 1
cherchezvousmeme!
 
Bonsoir,

votre opérateur n'a pas la possibilité de bloquer la mémoire interne de votre téléphone.
Il s'agit donc bien d'un ""bug"" de l'appareil. Tentez une réinitialisation aux valeurs d'usine, si ça ne change pas, faites jouer la garantie constructeur.

(s'il s'agit d'une imitation/contre façon, probablement le téléphone n'a jamais eu 64go de mémoire même si c'est ce qui est affiché sur votre écran).
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