Safari ne parvient pas à ouvrir la page...

Bonjour,

Alors que j'étais en train d'utiliser internet, la connexion s'est soudainement arrêtée sans explication sur mon macbook alors que mes amis n'avaient aucun problème. De retour à la maison, le problème a persisté : "safari ne parvient pas à ouvrir la page car le serveur a inopinément interrompu la connexion…". Cela ne vient pas de la connexion car nous nous connectons sans problème avec les autres appareils.
Ce n'est pas la première fois que cela arrive et en principe cela revient très vite. Là, ça fait 3 jours.
J'ai appelé le service d'assistance d'Apple (à Mexico puisque c'est là que je vis) qui me dit ne rien pouvoir faire car je ne peux faire de partage, n'ayant pas de connexion internet. Ils m'ont conseillé de faire venir un technicien :(

Petite précision : j'ai le pb avec Safari, Google Chrome, Mail…
Le technicien m'a fait créer un nouvel administrateur : même problème.
J'ai créé un nouvel utilisateur "standard" : même problème.
Toutefois, l'utilisateur invité peut se connecter.

Merci par avance à ceux qui prendront le temps de me répondre.