Impossible d'ouvrir mon disque dur externe.

Disque dur

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 21 mai 2016 à 20:45

Bonjour,

Je sais que le sujet a souvent été exposé, j'ai parcouru tout les forums et fait toutes la manipulations conseillées... Sans aucun succès...
Mon disque dur externe (récent) fonctionnait très bien hier encore, puis là, impossible de l'ouvrir.
Il apparaît dans "Périphériques", s'allume normalement.
Windows me dit que la périphérie n'a aucun problème et fonctionne normalement
Je l'ai testé sur un autre PC: même problème.
J'ai testé les ports USB: aucun problème.
Je l'ai débranché et rebranché, désinstallé et réinstallé...
Je ne sais plus quoi faire; désespérée car "toute ma vie" est dedans...
J'ai vraiment besoin d'aide.
Merci d'avance....

Afficher la suite

A voir également:

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8 réponses

Réponse 1 / 8

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 510

regarder si il est detecter dans la gestion des disques

clic droit sur ordinateur puis gerer.
gestion des disques.

est il dectecté sur un autre pc ?

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Dans la gestion des disques il n'est détecté par aucun de mes deux PC.

Réponse 2 / 8

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 510

Solution 1: modifier manuellement le registre de votre ordinateur

Appuyez sur touche du logo Windows + R pour ouvrir un Run

Tapez regedit dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée pour lancer l'éditeur de registre.

Dans le volet gauche de l'Éditeur du Registre, accédez au répertoire suivant:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies

Dans le volet de gauche, cliquez sur le dossier de l' Explorateur sous Stratégies pour afficher son contenu dans le volet droit.

Parmi le contenu du dossier de l' Explorateur dans le volet de droite, recherchez une valeur de Registre nommée NoDriveTypeAutoRun. Si une telle valeur n'existe pas, cliquez-droit sur un espace vide dans le volet de droite, passez la souris sur Nouveau et cliquez sur DWORD (32-bit) valeur. Nommez la nouvelle NoDriveTypeAutoRun de valeur.

Double-cliquez sur la valeur de NoDriveTypeAutoRun pour le modifier.

Assurez - vous que la base de la valeur est définie sur hexadécimal.

Remplacer tout ce qui est dans le champ de données Valeur de la valeur NoDriveTypeAutoRun avec 91, puis cliquez sur OK.

Quittez l'Editeur du Registre, redémarrez votre ordinateur

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je viens de redémarrer mon PC, le disque apparaît à présent dans la gestions des disques, mais il m'est demandé de l'initialiser. Chose faite, réponse: "impossible de l'initialiser, erreur de périphérique d'E/S"

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je vais tenter votre solution 1.
En tant que novice, je sens que ça va être compliqué !!!

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Dans éditeur de registre je n'ai pas HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies, mais juste HKEY_LOCAL_MACHINE dans le volet droit et dans le gauche: nom: ab par défaut. type: REG_SZ. données: (valeur non définie).

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Manipulations de votre solution 1 effectuées: toujours impossible d'accéder au DD qui se met à clignoter maintenant......

Réponse 3 / 8

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 510

dans gestion des disque repérer la lettre de votre dd

ensuite bouton démarrer
taper: cmd dans le champs de recherche
clic droit et exécuter en administrateur
taper ensuite: chkdsk /f /r
remplacer f par la letre de votre dd
respecter un espace entre chkdsk et /
respecter un espace entre f /
Un message d'avertissement peut s'afficher, vous indiquant que le lecteur est en cours d'utilisation et qu'il faut le démonter, appuyez alors sur la touche O (oui)

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Dans gestion des disques, mon dd n'a pas de lettre.
Il est juste noté "Disque 5 inconnu".
J'ai remplacé le f par le 5 et bien sûre ça ne fonctionne pas...

Réponse 4 / 8

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 510

enlever votre disque dur externe de votre boitier
rendez vous chez un magasin comme boulanger ou darty
montrez au vendeur votre dd ( suivant la taille : 2,5 ou 3,5)il vous proposera un boitier adapté ( 25 euros maxi)
à partir de là vous le mettez sur ce nouveau boitier et le brancher sur votre pc
un pilote s 'installera et le disque due va s 'afficher
au pire le dd externe est mort comme on dit.

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je ne pense pas qu'il soit mort, je l'entends tourner normalement, il s'allume normalement.... En tout cas j'espère qu'il ne l'est pas...
Et bien j'irai chez Darty demain !!!
Merci pour le temps que vous m'avez accordé et bon weekend.

garbo

C'est simple, tu ouvres le boîtier, tu sors le disque, et tu le branches directement dans ton PC. Et tu verras s'il fonctionne ou non.

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > garbo

Fait, la situation reste la même. Mais je reste convainque que cette saloperie fonctionne.
Je vais passer à la manière "forte" !!!

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Certes, c'est énervant, mais j'aurais apprit des choses, c'est toujours ça de prit !!!

Réponse 5 / 8

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 510

bonjour ,

regarder si votre disque dur externe fonctionne sur un autre pc.

vérifier si vos pilotes surtout les usb soit à jour sur drivercloud par exemple:

https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom

installation de l 'agent
installation automatique
allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
une page interner s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
puis telecharger vos pilotes.
si besoin aide
une fois fait la detection de l agent(detecter)
une page internet s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
les pilotes à mettre à jours s 'affiche
vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
puis vous enregistrer le fichier
vous fermer votre navigateur
et vous installer le pilote

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci pour votre réponse rapide.

Drivercloud.com: lorsque je lance la détection, rien de se passe....
Par contre, j'avais déjà vérifier mes pilotes USB via Windows et à priori c'était ok...

Réponse 6 / 8

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 510

brancher votre dd puisdans gestion des disques
selectionner votre dd
clic droit sur votre dd
puis propriété
onglet outill
vérifier.

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je n'ai pas l'onglet outil, j'ai le "général" qui me dit que le périphérique fonctionne correctement, puis les onglets "stratégies", "volumes", "pilote", "détails".
Merci pour votre patience et désolée de vous saouler !!!

Réponse 7 / 8

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 510

remettre comme c'etait
essaie ceçi :
eteindre le pc
debrancher le cable d 'alimentation
rester appuyer sur le le bouton marche / arret sans le relancher pendant 1 minute
remettre le cable d'alimentation
essayer par la suite (sans et avec le dd branché)

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Fait. Aucun changement...

Réponse 8 / 8

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 510

une autre solution serait d 'acheter un boitier externe (darty ou boulanger ou carrefour) et d 'y mettre votre dd
acheter aussi un cable usb neuf(par précaution)
essayer ensuite de le brancher
attendre que le pilote s'installe et voir si le dd apparait.

lilaflower Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je ne comprends pas.... acheter un boitier externe pour une disque dur externe ???

garbo

Tu as un problème matériel (erreur E/S). Inutile de t'escrimer à suivre les solutions perdues d'avance qu'on te propose. Tu as 2 choses à faire.

1. Vérifier si le problème vient du disque ou du boîtier (ton HD est dans un boîtier démontable, en principe). Si c'est le boîtier, tu le changes, si c'est le disque, tu tentes de le lire depuis un LiveCD Linux. Parfois, ça marche.

2. Tu passes par une société spécialisée dans la récupération de données, ou situ aimes l'aventure, tu tentes la méthode du congélateur (je l'ai déjà réussie).

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