Demande comment d'installer Win 10

Bonjour,

J’ai le Windows 10 qui s'est installé sur mon ordinateur portable car mon Petit Fils à accepter l'installation gratuitement.
Maintenant je n’arrive plus à imprimer mes mails et je n’ai plus google.fr comme page d’accueil.
J’aurais besoin de votre aide SVP.
Je vous souhaite une bonne journée en attendant de recevoir le mode opératoire pour d'installer le Win 10. Merci d'avance.
Cordialement.