HP Envy 13 : Redémarrage en boucle
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LEADER07 Messages postés 64 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens de recevoir mon HP Envy 13 ce matin et là surprise !
1er allumage, il me pose les questions classiques d'installation de windows 10 et à la fin il redémarre et repose les mêmes questions et ainsi de suite.
Cela semble être un problème logiciel car j'ai eu un message d'erreur une fois juste avant le redémarrage concernant un problème d’accès a explorer.exe .
Auriez vous une solution à me proposer afin d'éviter de renvoyer le pc ?
Merci beaucoup
Je viens de recevoir mon HP Envy 13 ce matin et là surprise !
1er allumage, il me pose les questions classiques d'installation de windows 10 et à la fin il redémarre et repose les mêmes questions et ainsi de suite.
Cela semble être un problème logiciel car j'ai eu un message d'erreur une fois juste avant le redémarrage concernant un problème d’accès a explorer.exe .
Auriez vous une solution à me proposer afin d'éviter de renvoyer le pc ?
Merci beaucoup
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Effectivement j'ai réinstallé un W10 propre depuis clé USB car c'est un ultrabook
et tout a fonctionné à merveille !
Merci beaucoup pour votre aide.