Message d'erreur
Résolu
Cinoelle
Messages postés
60
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
bazfile Messages postés 58495 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
bazfile Messages postés 58495 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à vous
Depuis quelques jours, lorsque j'allume mon ordinateur, apparaît une petite fenêtre noire au-dessus de laquelle il y a écrit :
app data\Roaming\Orange~1\two\orange~1Exe
Puis dans un cadre blanc, sont expliqués les problèmes :
The NTVDM CPU Has encountred an illegal instrruction.
CS : 120c IP : 0226 OP : 6375 6d 656 e
choose "close terminate the application"
Je pense avoir compris qu'une application a rencontré un problème et que ce serait bien que je la ferme. Mais voilà, je la trouve où cette application ? Rien ne me montre comment la fermer, ni laquelle c'est. Je n'ai rien téléchargé depuis un moment mis à par un flux de photos qui m'a été adressé par ma fille à partir de son Iphone.
Merci à celui ou celle qui me dépannera
--
Cinoelle
Depuis quelques jours, lorsque j'allume mon ordinateur, apparaît une petite fenêtre noire au-dessus de laquelle il y a écrit :
app data\Roaming\Orange~1\two\orange~1Exe
Puis dans un cadre blanc, sont expliqués les problèmes :
The NTVDM CPU Has encountred an illegal instrruction.
CS : 120c IP : 0226 OP : 6375 6d 656 e
choose "close terminate the application"
Je pense avoir compris qu'une application a rencontré un problème et que ce serait bien que je la ferme. Mais voilà, je la trouve où cette application ? Rien ne me montre comment la fermer, ni laquelle c'est. Je n'ai rien téléchargé depuis un moment mis à par un flux de photos qui m'a été adressé par ma fille à partir de son Iphone.
Merci à celui ou celle qui me dépannera
--
Cinoelle
2 réponses
-
-
Bonsoir,
Si ton ordinateur est lent c'est peut-être qu'il est infecté, pour le savoir fait le diagnostic qui suit :
Télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
-
Bonsoir bazfile
Je suis allée sur ZHPDiag et scanné comme tu me l'as conseillé. Mais sur mon bureau je n'ai pas trouvé de fichier texte, seulement une fenêtre qui mentionne :
Heuristic.Suspect, une flêche verte précède ce texte, puis
un triangle jaune avec un point d'exclamation précède ces mots : PUP.Optional.OfficielVideoConverter
Enfin ZHPDiap a trouvé 3 malwares,, je suppose car un 3 se trouve dans la case de la bestiole.
La fenêtre dont je te parle n'accepte pas d'être copiée, c'est pourquoi je ne peux pas l'envoyer au lien cjoint.
Que dois-je faire ?
Merci pour ton aide sympathique -
-
-
-
-
