Message d'erreur
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Cinoelle
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour à vous
Depuis quelques jours, lorsque j'allume mon ordinateur, apparaît une petite fenêtre noire au-dessus de laquelle il y a écrit :
app data\Roaming\Orange~1\two\orange~1Exe
Puis dans un cadre blanc, sont expliqués les problèmes :
The NTVDM CPU Has encountred an illegal instrruction.
CS : 120c IP : 0226 OP : 6375 6d 656 e
choose "close terminate the application"
Je pense avoir compris qu'une application a rencontré un problème et que ce serait bien que je la ferme. Mais voilà, je la trouve où cette application ? Rien ne me montre comment la fermer, ni laquelle c'est. Je n'ai rien téléchargé depuis un moment mis à par un flux de photos qui m'a été adressé par ma fille à partir de son Iphone.
Merci à celui ou celle qui me dépannera
Depuis quelques jours, lorsque j'allume mon ordinateur, apparaît une petite fenêtre noire au-dessus de laquelle il y a écrit :
app data\Roaming\Orange~1\two\orange~1Exe
Puis dans un cadre blanc, sont expliqués les problèmes :
The NTVDM CPU Has encountred an illegal instrruction.
CS : 120c IP : 0226 OP : 6375 6d 656 e
choose "close terminate the application"
Je pense avoir compris qu'une application a rencontré un problème et que ce serait bien que je la ferme. Mais voilà, je la trouve où cette application ? Rien ne me montre comment la fermer, ni laquelle c'est. Je n'ai rien téléchargé depuis un moment mis à par un flux de photos qui m'a été adressé par ma fille à partir de son Iphone.
Merci à celui ou celle qui me dépannera
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2 réponses
Bonjour,
Voir ICI.
Voir ICI.
Cinoelle
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Merci, j'ai fait tout ce qui était indiqué sur le message que vous m'avez proposé de regarder. La fenêtre est bien partie, mais mon ordinateur tourne au ralenti. Y-a-til un lien ?
Bonsoir,
Si ton ordinateur est lent c'est peut-être qu'il est infecté, pour le savoir fait le diagnostic qui suit :
Télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Si ton ordinateur est lent c'est peut-être qu'il est infecté, pour le savoir fait le diagnostic qui suit :
Télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Bonsoir bazfile
Je suis allée sur ZHPDiag et scanné comme tu me l'as conseillé. Mais sur mon bureau je n'ai pas trouvé de fichier texte, seulement une fenêtre qui mentionne :
Heuristic.Suspect, une flêche verte précède ce texte, puis
un triangle jaune avec un point d'exclamation précède ces mots : PUP.Optional.OfficielVideoConverter
Enfin ZHPDiap a trouvé 3 malwares,, je suppose car un 3 se trouve dans la case de la bestiole.
La fenêtre dont je te parle n'accepte pas d'être copiée, c'est pourquoi je ne peux pas l'envoyer au lien cjoint.
Que dois-je faire ?
Merci pour ton aide sympathique
Je suis allée sur ZHPDiag et scanné comme tu me l'as conseillé. Mais sur mon bureau je n'ai pas trouvé de fichier texte, seulement une fenêtre qui mentionne :
Heuristic.Suspect, une flêche verte précède ce texte, puis
un triangle jaune avec un point d'exclamation précède ces mots : PUP.Optional.OfficielVideoConverter
Enfin ZHPDiap a trouvé 3 malwares,, je suppose car un 3 se trouve dans la case de la bestiole.
La fenêtre dont je te parle n'accepte pas d'être copiée, c'est pourquoi je ne peux pas l'envoyer au lien cjoint.
Que dois-je faire ?
Merci pour ton aide sympathique