Je n arrive pas a supprimer capcha

casanova95 -

Bonjour,

voila j ai demander hier comment supprimer le captcha que j ai a chaque fois que je veut accéder a ma boite out-look malgré les réponses des partenaires ccm je n y suis toujours pas arrive comment faire
merci
cdlt

--
j p

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4 réponses

Réponse 1 / 4 - Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
^Abel^ Contributeur
Bonjour,
Vous avez changé votre mot de passe récemment ?
Supprimer les cookies pourrait-être la solution...
3
1. casanova95 Auteur
  
  bonjour ^Abel^
  je ne sait pas comment faire?
  merci
  
  0
2. ^Abel^ Contributeur
  
  Sous Firefox :
  https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information?redirectlocale=fr&redirectslug=effacer-cookies-supprimer-infos-sites-enregistrees#w_supprimer-tous-les-cookies
  
  /!\ ---> Au redémarrage de Firefox il vous faudra retaper vos mots de passe. Les avez-vous en tête ?...
  
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3. casanova95 Auteur
  
  @^Abel^affirmatif
  
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Réponse 2 / 4
casanova95
salut Abel
j ai un problème car je n est plus de barre d outil et plus de barre de recherche Google je ne sais pas quoi faire
merci
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1. ^Abel^ Contributeur
  
  Bonjour,
  Un clic droit dans une zone libre à coté d'un onglet et cocher [barre de menu].
  
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2. casanova
  
  @^Abel^salut Abel
  j ai déjà cocher la barre des menu ?
  merci
  
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3. ^Abel^ Contributeur
  
  @casanovaVous avez donc votre barre d'outils...
  Où en êtes vous au juste ?
  
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Réponse 3 / 4
casanova
salut Abel
j ai déjà supprimer les cookies et j ai un code a la place de mon mot de passe et c est toujours pareil?
merci
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1. ^Abel^ Contributeur
  
  Je ne comprend pas très bien.
  
  Ce code vous vous a été transmis pour vous authentifier dans Outlook afin de réinitialiser le mot de passe ?
  Captchat permet de savoir que vous n'êtes pas un robot, il faut donc le taper et valider...
  
  Ensuite, vous devriez accéder à votre messagerie, et pouvoir enregistrer un nouveau mot de passe...
  
  A la connexion suivante vous vous identifierez avec ce dernier, et c'est tout...
  
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2. casanova
  
  @^Abel^salut Abel
  désolé pour le retard mais j étais a l hôpital depuis mercredi donc je viens de voir ton message je suis sous Windows 10 et non 7 je me suis tromper voila lorsque j allume mon pc je tape mon code ensuite il me demande le captcha et la je tombe sur mon bureau et je clic sur le raccourci pour aller sur ma boite messagerie out-look si tu comprend ce que je veut dire? c est le captcha que j ai a chaque fois a retaper sinon tout va bien? la seul chose c est ne plus a avoir a retaper ce captcha lorsque que j ai tape mon code
  je te remercie excuse' moi encore pour le retard
  cdlt
  
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Réponse 4 / 4
^Abel^ Contributeur
Bonjour,

Ce que vous appelez Captchat est simplement votre mot de passe d'accès à Windows me semble t-il. Celui-ci est un rempart protégeant vos données contre les curieux...^^

Le captchat est un code anti robot, utilisé sur le web.
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Je n arrive pas a supprimer capcha

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