Comment imprimer les documents pdf

Résolu

bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre -
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur - 29 mai 2016 à 11:18

Bonjour je n'arrive pas à imprimer les document pdf.

Le message suivant s'affiche "adobe acrobat reader DC a cessé de fonctionner - rechercher une solution en ligne et fermer le programme ou fermer le programme"

Je ne sais pas comment parer à ce problème.

Merci de me venir en aide

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6 réponses

Réponse 1 / 6

absto Messages postés 3 Statut Membre 1

Bonjour, est ce que ce message s'affiche a chaque fois que tu ouvres un fichier pdf?

bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

Bonjour,

Oui sur chaque fichier pdf

Réponse 2 / 6

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475

Bonjour,
Tentez de réinstaller Adobe Acrobat reader DC peut-être!
Quel système d'exploitation sur le pc, XP, Vista, etc, etc..........?
Quelle version, 32 ou 64 bits?
Cdlt.

bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

Bonjour,

J'ai réinstaller adobe acrobat reader DC.

C'est sous windows par contre je ne sais pas quelle version...

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475 > bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

Windows quoi?

bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

windows 8

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475 > bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

Sous Windows 8, pour connaitre la version, regardez ICI, s'il vous plait.

bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

64 bits

Réponse 3 / 6

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475

Super, à présent vous vous rendez sur ce LIEN, vous appliquez ce que vous voyez dans l'image suivante,

Vous cliquez sur Installer maintenant et suivez la procédure.
Petite précision peut-être, votre antivirus peut éventuellement empêcher le téléchargement, auquel cas, désactivez-le momentanément le temps de la procédure puis réactivez-le après.

Je dois m'absenter un petit moment...........

Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait TOUJOURS plaisir en partant !
Breizh a tao

bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

J'ai installé ce que vous m'avez demandé mais ça ne fonctionne toujours pas.

Je n'arrive toujours pas à imprimer mes documents

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475 > bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

OK, vous devez démarrer Adobe Acrobat Reader puis ouvrir vos documents PDF à partir de ce logiciel, est-ce que vous procédez ainsi?

bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

Bonjour,

Oui je procède comme cela.

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475 > bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

Bonjour,
Surprenant qu'en agissant ainsi vous ne puissiez ouvrir le document!
Avez-vous tenté de cliquer droit sur un fichier PDF puis de sélectionner Ouvrir avec...........que se passe t-il?
Les documents que vous voulez ouvrir sont bien des PDF(s)?

bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

Mais j'arrive j'arrive à les ouvrir mais pas à les imprimer.
C'est pour le boulot.
Là je suis en week end et je pourrai rien essayer avant mardi.
Merci pour vos réponses mais vous pouvez continuer à m'envoyer des solutions. Je ne pourrai juste pas vous répondre avant mardi.

Réponse 5 / 6

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475

Bonjour bibiche7200,
Des solutions, je ne sais pas, mais des conseils peut-être.....!!!
Si vous parvenez à ouvrir les documents sous Adobe Acrobat Reader, je ne comprends pas très bien pourquoi vous ne réussissez à les imprimer!

Vous sélectionnez votre document à imprimer, puis

Vous cliquez sur cette icône, c'est normalement comme cela que vous devez procéder.
Cdlt.

bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

Bonjour,

Oui c'est comme cela que je procède mais le message que j'ai inscrit sur mon post s'affiche.

Je ne comprend pas pourquoi ça ne fonctionne pas.

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475 > bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

Peut-être un problème de pilote, une mise à jour de l'antivirus, il arrive que la carte graphique puisse engendrer ce genre de message.
Tentez ceci éventuellement, clique droit sur l'icône d'Adobe Reader, sélectionner Exécuter avec le processeur graphique, puis Graphiques intégrés et voir ce que cela donne.
Sinon, une autre possibilité, essayer Foxit Reader téléchargeable ICI, attention à bien décocher Foxit Toolbar et autres............

Réponse 6 / 6

bibiche7200 Messages postés 70 Statut Membre

Bonjour et merci d'avoir répondu à ma demande.

Finalement, un réparateur est venu et il s'agissait d'une mauvaise configuration de l'imprimante.

Une histoire de routeurs...

Merci encore pour votre aide et bonne soirée

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475

Bonjour,
Content pour vous et bonne continuation.
Cordialement.

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