Connexion samsung ace et PC windows 10 via usb

Bonjour,
je n'arrive pas à connecter mon telephone à mon ordinateur (windows 10).
mon telephone reconnait que je le branche par l'usb (activer le stockage usb s'affiche) mais mon PC ne le repère pas (ni dans poste de travail ni par le biais de kies). Lorsque je branche mon telephone sur le PC de mon bureau (windows 7), je n'ai aucun probleme, je peux transferer les fichiers que je veux.
y'a t-il une solution pour windows 10 ?
merci d'avance à qui pourra m'aider