Besoin d'aide pour un problême avec une compagnie
frouti
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frouti Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour *
Une compagnie de produits Hydroderme prélève de l'argent dans mon compte visa pour des produits que je n'ai pas acheté.Deux fois j'ai écrit a Hydroderme et pas de réponse,Je n'arrive pas a rejoindre Hydoderme par téléphone,il ne réponde pas.J'espère que quelqu'un dans votre groupe pourra me donner un coup de mains ou me référer ou je pourrai trouver de l'aide pour résoudre ce gros problême.Merci a l'avance.Frouti
Une compagnie de produits Hydroderme prélève de l'argent dans mon compte visa pour des produits que je n'ai pas acheté.Deux fois j'ai écrit a Hydroderme et pas de réponse,Je n'arrive pas a rejoindre Hydoderme par téléphone,il ne réponde pas.J'espère que quelqu'un dans votre groupe pourra me donner un coup de mains ou me référer ou je pourrai trouver de l'aide pour résoudre ce gros problême.Merci a l'avance.Frouti
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour à toi également!
Si tu es absolument sûr que tu n'es pas engagé contractuellement avec Hydromachin il s'agit d'Opérations Non Autorisées ouvrant droit à remboursement immédiat par ta Banque.. Voir le CMF Art. L133-18. Fais la déclaration auprès de ta banque et surtout change de CB (Si prélèvements-Carte).
Tu n'as jamais donné tes infos CB à l'occasion d'une offre d'essai à-pas-cher ou pour un 'cadeau'?
A+ -
Bonjour
Voir avec ta banque pour ne plus autoriser les prélèvements.
Cdlt
