Tinta negra que ya no funciona

Resuelto
Loryane60400 Mensajes publicados 7 Estado Miembro -  
 Denos -
Hola,
tengo un problema con mi impresora.

Quise imprimir y la tinta negra ya no imprime. Hace rayas y letras incompletas, mientras que la última vez funcionó muy bien. Los otros colores están perfectos. He hecho todo lo posible para limpiar, cabezal de impresión, alineación... saqué el cartucho y lo limpié, apagué la impresora y la volví a encender, pero nada funciona.
¿Sabe de dónde puede venir el problema?
Es una Hp envy 564c

Gracias

Loryane

1 respuesta

jeannets Mensajes publicados 28370 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   Ambassadeur 6 598
 
Hola,

Tu historia de inyectores atascados con la tinta negra se debe seguramente a la falta de actividad... ¡No imprimes lo suficiente...! y la tinta se seca en la cabeza de impresión... Hay que imprimir un documento rico en color cada semana.

Para el nivel real de tinta, hay que quitar el cartucho y mirarlo a trasluz... el nivel que aparece en el PC no es más que una estimación calculada a partir del número de páginas impresas... Eso no quiere decir que tu depósito no esté vacío igualmente.

La limpieza se hace con líquido Cleaner o Flush en el mismo pasillo que las tintas genéricas... Retiras el cartucho negro y con una jeringa sin aguja, pones tres gotas de producto Cleaner en el fondo del alojamiento del cartucho, en el pico, y también en el orificio de salida del cartucho... que vuelves a colocar inmediatamente después de esta acción...

Dejas marinar 24 horas antes de intentar de nuevo una limpieza de inyectores y luego una prueba de impresión. Y repites tantas veces como sea necesario, hasta que imprima... Si no, hay que cambiar la impresora.
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Loryane60400 Mensajes publicados 7 Estado Miembro
 
Bueno, el problema está resuelto, he cambiado el cartucho y funciona impecablemente. Gracias por su ayuda.
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jeannets Mensajes publicados 28370 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 598
 
OK, está muy bien así; entonces se resolvió sin complicaciones.

Y de paso habrás aprendido cosas sobre las impresoras de inyección de tinta.

Y gracias por tu retroalimentación... Buena continuación.
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Denos
 
Gracias por esta información. Voy a conseguir el producto y seguir su procedimiento.
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