Problème Périphérique High Definition Audio erreur code 10 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec le Périphérique High Definition, en effet comme le titre le dit, j'ai une erreur, code 10, avec comme message d'erreur: Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

Je ne m'y connais pas énormément en informatique donc je n'ai pas osé trop y toucher moi même. le PC vient de revenir de l'informaticien qui l'a formater l y'a 2semaines.
Je l'ai récupérer, et l'ai utiliser jusqu’à aujourd'hui, ayant eu un problème au niveau des performances en jeu et au niveau des vidéos, qui a persisté durant plusieurs essaies de résolution de ma part, j'ai télécharger un logiciel hier, "Glary Utilities 5", je lui ai fait faire détecter tout mes drivers et les mettre a jour via le logiciel, ce qu'il a fait pour quelques uns, sauf qu'après ça, j'ai eu un son assez... Lourd, plutôt sourd, ce qui est extrêmement dérangent.


La version du pilote est la: 6.1.7601.17514 qui date de 2010... J'ai bien essayer de regarder pour le mettre a jour via le gestionnaire des périphériques mais lorsque je le fait, un message me dit que Windows a déterminé  que le pilote est a jour... J'ai regarder pour le faire manuellement via internet par la suite, mais a vrai dire, je me suis un peu perdu, certaines personnes ont eu le même problème que moi mais cela date d'il y'a plusieurs années et les liens donnés ne sont plus valide.

J'ai bien essayer de désactivé le périphérique via le gestionnaire; je l'ai aussi désinstaller tout en redémarrent le PC par la suite, mais rien n'y fait, toujours le même problème.

Je n'ai pas forcement envie de revenir chez l'informaticien pour lui expliquer le problème a cause de l'argent tout simplement, d’où le fait que je vienne ici vous demander de l'aide...

Mon PC est un Alienware X51 R2, avec Windows 7 edition Familiale prenium.

glg29 · Answer

Bonsoir,
Avez-vous essayé l'installation de ce pilote, X51- R2_Audio_Driver_RC3JN_WN_6.0.1.6844_A01.EXE? 
 
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait TOUJOURS plaisir en partant !
Breizh a tao

UneLicorne32 · Answer

Je viens d'essayer, et... Erreur. L'installation n'a pas pu se faire.

glg29 · Answer

Tentez peut-être avec celui de cette PAGE.

UneLicorne32 · Answer

Je viens de le télécharger et de l'installer, et malheureusement toujours le même problème de code 10...

J'ai fait clique droit et propriété puis détails sur le périphérique HD audio, puis dans le menu déroulant "numéro d'identification du matériel" et j'ai comme résultat: 

-HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101

Cela peut, peut-être aider, je l'espère.

UneLicorne32 · Answer

J'ai: 
-NVIDIA High Definition Audio 
-NVIDIA Virtual Audio Device ( Wave Extansible ) (WDM )
-Périphérique High definition Audio
-Realtek Audio
-Studio - Microsoft LifeCam.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Ce no. correspond au Display audio (HDMI).
Essaie ce pilote --> Intel audio 


Mes salutations glg29
@ +
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le pilote --> X51-R2_....exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le Périphérique High definition Audio 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> X51-R2_....
Sélectionne le dossier --> DisplayAudio
OK, suivant
Redémarre

UneLicorne32 · Answer

Une fois télécharger, j'ai été dans mon dossier de téléchargement ou le .exe du driver se trouve; j'ai fait un clique droit dessus, mais je n'ai pas trouver d'option pour extraire tout, j'ai regarder plusieurs fois au cas ou j'avais zapper une option, mais rien.

J'ai donc lancer le .exe en double cliquant gauche, j'ai fait extraire dans un dossier spécifique se trouvant sur mon bureau, lorsque je l'ai fait, a ma grande surprise, le dossier était toujours vide, j'ai réessayer une deuxième fois mais cette fois ci ailleurs que sur mon bureau, et le résultat est le même, toujours rien.

Je désespère quand a pouvoir régler ce fichu problème...

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur --> X51-R2_....exe 
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers X51-R2_....
 
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Périphérique High definition Audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> X51-R2_....
Sélectionne le dossier --> DisplayAudio
OK, suivant
Redémarre

UneLicorne32 · Answer

Problème résolu, merci beaucoup pour ton aide, mais aussi merci a glg29 pour avoir tenter de trouver une solution aussi a mon problème, c'est sympa.:)

Par contre, petite dernière chose, depuis hier, après l'utilisation du fameux logiciel que j'ai spécifier dans la description de mon problème tout en haut; j'ai un son assez bizarre... J'ai l'impression que c'est un son un peu sourd, lourd. En écoutant de la musique par exemple cela s'entend plus facilement, et j'ai aussi l'impression que les deux haut parleurs de mon casque ne fonctionne pas tout le temps simultanément, enfin, c'est difficile a expliquer. Je peut entendre un son plus fort du coté droit un certain moment, comme un son plus fort du coté gauche tout en ayant un son légèrement sourd, ce qui est très agacent.

Je l'ai comme je l'ai dit depuis hier après l'utilisation du logiciel, sa devrais venir d'un pilote aussi non?

kaneagle · Answer

Vérifie si c'est bien Realtek audio (haut-parleurs) qui est par défaut.

UneLicorne32 · Answer

Oui il est bien par défaut.

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Realtek High Definition Audio, si présent.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur Realtek High Definition Audio
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Essaie le pilote audio que glg29 t'a donné au premier message.

UneLicorne32 · Answer

Petit problème, lorsque je désinstalle tout ce que vous m'avez dit, après avoir redémarrer mon pc, le Realtek HD Audio se réinstalle tout seul, et pas moyen d’arrêter l'installation.

kaneagle · Answer

Lors de la désinstallation, est-ce qu'on te propose la suppression de tous les pilotes ?

kaneagle · Answer

Est-ce que l'audio fonctionnait bien avant l'utilisation de Glary Utilities ?

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème, soit avant l'installation de Glary Utilities.
Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

UneLicorne32 · Answer

Désolé pour le double post.
J'ai fait une restauration du système en choisissant une date antérieur a l'installation de Glary Utilities et donc de son utilisation.

A la fin de la restauration, j'ai eu un message d'erreur, j'ai pris un screen pour vous montrer, et j'ai décider d'allez voir sur internet pour m'informer un peu plus sur ma situation a propos de la restauration. 

J'ai trouver ce lien: https://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/Stockage-Sauvegarde/restauration-0xc0000022-resolu-sujet_337456_1.htm

Et je suis en train de faire une vérification via " cmd ".

kaneagle · Answer

Donc, la restauration du système n'a pas fonctionné ?
Si non, désinstalle Glary Utilities et essaie de nouveau la restauration du système.

kaneagle · Answer

C'est quoi le résultat du sfc ?

kaneagle · Answer

De rien, ca nous a fait plaisir.

Conseil: Si le système n'a aucun problème et tout fonctionne correctement, il est inutile de toujours vouloir mettre les pilotes à jour et oublie ces genres de logiciels qui semblent causer plus de problèmes que de bien.

Bonne journée.

Problème Périphérique High Definition Audio erreur code 10

21 réponses

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