Problema de conexión de la impresora - Page 2

Resuelto
Anterior
  • 1
  • 2
  1. billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
     
    re

    verifica esto:

    haz clic en las teclas Windows+R

    en la ventana que se abre, escribe SERVICES.MSC y haz clic en OK

    en la ventana que se abre mira si tienes lo mismo que en mi

    captura de pantalla para el spoliador de impresión



    en espera de tu respuesta

    @+

    --
    la tasa de radiación es más alta en el Servicio de Empleo que en Chernóbil
    0
  2. judoka6 Mensajes publicados 41 Estado Miembro
     
    Sí, tengo lo mismo.
    0
  3. billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
     
    re

    ¡Sí, yo también tengo lo mismo!

    ok, dime si tu impresora está conectada por WiFi o por cable USB

    @+

    --
    la tasa de radiación es más alta en el Pôle Emploi que en Chernóbil
    0
    1. judoka6 Mensajes publicados 41 Estado Miembro
       
      por USB.
      0
  4. billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
     
    re

    por USB.

    ok, cuando ya descargaste el controlador de la impresora desde el sitio de HP,

    ¿también descargaste e instalaste el controlador de “Firmware”?

    mira también en Windows Update del Panel de Control si no tienes actualizaciones

    a la espera de tu respuesta

    @+

    --
    la tasa de radiación es más alta en el *pôle emploi* que en Chernóbil
    0
  5. judoka6 Mensajes publicados 41 Estado Miembro
     
    He descargado e instalado el controlador "Firmware", y acabo de hacer las

    actualizaciones en el panel de control. He apagado y vuelto a encender

    mi ordenador. Pero todavía no puedo imprimir.
    0
  6. billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
     
    y

    y acabo de hacer las actualizaciones en el panel de configuración

    ¿no recibiste actualizaciones para la impresora?

    @+

    --
    el tasa de radiación es más alta en Pôle Emploi que en Chernóbil
    0
  7. billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
     
    haz una nueva búsqueda de las actualizaciones, y si no hay cambios, no veo cómo pueda ayudarte más respecto a tu problema

    todo funciona, salvo la impresión desde tu PC

    dime si hay novedades después de la búsqueda de las actualizaciones

    @+

    --

    el índice de radiación es más alto en el paro que en Chernóbil
    0
  8. judoka6 Mensajes publicados 41 Estado Miembro
     
    Acabo de volver a realizar una búsqueda de actualizaciones y no cambia nada.
    0
  9. billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
     
    re

    ahí, me bloqueo....

    ¿qué sistema operativo tenías antes (XP/Vista) cuando la impresora funcionaba?

    ¿tu problema apareció desde que tienes Windows 7?

    @+

    --
    el índice de radiación es más alto en el Pôle Emploi que en Chernóbil
    0
    1. judoka6 Mensajes publicados 41 Estado Miembro
       
      Yo fui usuario de XP. EL problema surgió cuando pasé a Windows 7.
      0
  10. billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
     
    re

    ya que «la impresión» desde la computadora no funciona con el cable USB

    y en wifi, pero el resto funciona:

    escáner / digitalizar

    copia

    no veo de dónde viene el problema

    PD: voy a volver a mirar los controladores para XP, para ver si hay 1

    diferencia con los controladores para W7

    te mando 1 mensaje después de mis investigaciones

    hasta luego

    --
    la tasa de radiación es más alta en el Seguro de Empleo que en Chernóbil
    0
  11. billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
     
    no hay diferencia, es el mismo controlador

    tu Windows 7 es "oficial"? creo que sí, visto que el resto de las funcionalidades

    de la impresora no presentan problemas

    ahí, me quedo sin ideas respecto a tu problema

    un saludo

    --

    la tasa de radiación es más alta en el empleo que en Chernóbil
    0
  12. judoka6 Mensajes publicados 41 Estado Miembro
     
    Bueno, ya está...

    Gracias de nuevo por el tiempo que has dedicado a mi problema.

    Creo que debo plantearme la compra de la nueva impresora...

    ¡Buen fin de semana y quizá nos volvamos a ver, nunca se sabe!!!
    0
  13. billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
     
    intenta de nuevo esto:

    desconecta la impresora de la red y del PC durante 1 día

    luego vuelve a enchufar todo y intenta 1 impresión desde tu PC

    dime qué pasa

    saludos

    el índice de radiación es más alto en el Servicio Público de Empleo que en Chernóbil
    0
  14. judoka6 Mensajes publicados 41 Estado Miembro
     
    Hola,

    Después de 10 días de descanso para la impresora, para mi gran sorpresa, ¡imprime!!!

    Gracias de nuevo por tu ayuda

    ¡Buen fin de semana!
    0
Anterior
  • 1
  • 2