Problema de conexión de la impresora
Resuelto
judoka6
Mensajes publicados
41
Estado
Miembro
-
billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola,
Tras un cambio de la torre de la computadora, he pasado a Windows 7. He vuelto a instalar mi impresora (HP ENVY 4504 utilizando el software proporcionado por la impresora) pero todavía no logro imprimir un documento aunque la computadora la reconoce, ya que es posible escanear y guardar un documento. He intentado conectarla por USB y también por wifi, pero eso no cambia nada.
En espera de su respuesta, gracias.
Tras un cambio de la torre de la computadora, he pasado a Windows 7. He vuelto a instalar mi impresora (HP ENVY 4504 utilizando el software proporcionado por la impresora) pero todavía no logro imprimir un documento aunque la computadora la reconoce, ya que es posible escanear y guardar un documento. He intentado conectarla por USB y también por wifi, pero eso no cambia nada.
En espera de su respuesta, gracias.
36 respuestas
- 1
- 2
Siguiente
-
Gracias por responderme,
Sí, tengo el CD con los controladores de la impresora y está indicado que es compatible con Windows 7. Además, la impresora está marcada en Dispositivos y unidades de impresión
Gracias de nuevo -
re
todavía no logro imprimir un documento
¿qué pasa cuando quieres imprimir 1 documento?
¿tienes 1 mensaje de error?
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el empleo público que en Chernóbil -
re
tu problema es raro, haz esto:
desinstala tu impresora (los controladores también)
luego, descarga los controladores desde el sitio de HP
el enlace >> https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-ENVY-4500-e-All-in-One-Printer-series/5304875/model/5368526
instala los controladores y reinicia el PC
PD: la instalación se realiza con el cable USB desenchufado, lo conectarás cuando la instalación te indique
si tienes preguntas...
nos vemos
--
la tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernóbil -
Acabo de hacer todo lo que me dijiste que hiciera.
Pero el problema persiste.
Aún no logro imprimir ... -
He hecho todo lo que me dijiste que hiciera.
Pero el problema persiste.
Todavía no logro imprimir ...
¿cómo haces/cómo te las arreglas para imprimir?
Nos vemos.
--
el índice de radiación es más alto en el Pôle Emploi que en Chernóbil -
Presiono Imprimir para un documento. Me propone la impresora predeterminada (HP ENVY 4504) y hago clic en Aceptar.
-
Presiono imprimir para un documento. Me propone la impresora por defecto (HP ENVY 4504) y hago clic en ok
la manipulación, totalmente normal/clásica, y no funciona?
@+
-- el índice de radiación es más alto en el INEM que en Chernóbil -
re
todavía no logro imprimir un documento aunque la computadora lo reconoce porque es posible escanear y guardar un documento
tu problema no es común, ya que las otras opciones funcionan
personalmente, haría un reinicio de la impresora para dejarlo todo en cero
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernóbil -
-
re
mira en esta página:
https://h30434.www3.hp.com
@+
--
el taux de radiación es más alto en el unemployment office que en Chernóbil -
Acabo de hacer un restablecimiento completo de la impresora, pero aún no puedo imprimir.
¿No podría el problema venir de un componente interno de la impresora?
muchas gracias de nuevo -
¿No podría ser un componente interno de la impresora?
No es imposible, pero así a distancia no sabría decirte.
Mira también en los parámetros de impresión, si todo está bien “configurado”.
A+
--
el índice de radiación es más alto en el empleo que en Chernóbil -
-
puedes dejarlo tal como está configurado, tengo lo mismo para mi impresora
puedes hacer 1 prueba de impresión, y tomar capturas de pantalla durante la prueba
luego, publica las capturas aquí
gracias
@+
--
el taux de radiation es más alto en el Pôle Emploi que en Chernobyl -
acabo de hacer 1 prueba en mi PC, haz esto:
descarga HP Print and Scan Doctor para Windows en tu escritorio
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-ENVY-4500-e-All-in-One-Printer-series/5304875/model/5368526
ejecútalo como administrador (clic derecho)
déjate guiar durante el procedimiento (elige solucionar problemas de impresión)
si tienes preguntas...
Saludos
--
la tasa de radiación es más alta en el Servicio de Empleo (Pole) que en Chernóbil -
Hola
La página de impresión iniciada por HP Print and Scan Doctor no se imprime. Por ello, HP Print and Scan Doctor me propuso imprimir una página interna que imprimió para verificar si la impresora funcionaba.
Disculpa por el retraso. -
hola
HP Print and Scan Doctor me propuso imprimir una página interna que él imprimió para verificar si la impresora funcionaba.
¿y la página no se imprime o sí?
@+
--
el índice de radiación es más alto en el paro que en Chernóbil -
sí, se imprime!
pero la impresora sigue sin funcionar cuando quieres imprimir desde la PC?
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el empleo público que en Chernóbil -
no pasa nada. el documento está en espera y luego es eliminado.
No tengo ningún mensaje de error.
¿sigues obteniendo exactamente lo mismo que al principio?
saludos
--
la tasa de radiación es más alta en el empleo público que en Chernóbil -
el índice de radiación es más alto en el Pôle Emploi que en Chernóbil
- 1
- 2
Siguiente