Je n'arrive pas à me connecter à mon utilisateur administratif

Vicky -  
-FortEtVert- Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon pc !!!!
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte administratif. Mais le problème sur mon autre session il me demande d'aller dessus pour un pare-feu. Et donc je n'est plus internet. Et aussi ça fait un moment que j'ai laisser mon pc de côté (7 mois). Que dois-je faire ?

Merci :)

2 réponses

jbvoinet Messages postés 103 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Mais c'est quoi, c'est un problème de mot de passe ?
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Vicky
 
Non pas vraiment car quand je met mon mot de passe c'est écrit " échec de l'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur. Impossible de charger le profil d'utilisateur"
:(
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-FortEtVert- Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   135
 
Bonjour,

Le profil étant endommagé, il faut donc recréer un nouvel utilisateur puis copier les données de l'ancien vers le nouveau.

La manipulation à suivre est sur le site de Microsoft :

https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-a-corrupted-user-profile-in-windows-1cf41c18-7ce3-12f9-8e1d-95896661c5c9#1TC=windows-7
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