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Je n'arrive pas à me connecter à mon utilisateur administratif

Fermé
Vicky - 29 avril 2016 à 20:38
-FortEtVert- Messages postés 599 Date d'inscription jeudi 3 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2016 - 30 avril 2016 à 12:34
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon pc !!!!
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte administratif. Mais le problème sur mon autre session il me demande d'aller dessus pour un pare-feu. Et donc je n'est plus internet. Et aussi ça fait un moment que j'ai laisser mon pc de côté (7 mois). Que dois-je faire ?

Merci :)
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2 réponses

Réponse 1 / 2
jbvoinet Messages postés 102 Date d'inscription lundi 20 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2021 16
29 avril 2016 à 21:00
Mais c'est quoi, c'est un problème de mot de passe ?
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Vicky
29 avril 2016 à 21:10
Non pas vraiment car quand je met mon mot de passe c'est écrit " échec de l'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur. Impossible de charger le profil d'utilisateur"
:(
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Réponse 2 / 2
-FortEtVert- Messages postés 599 Date d'inscription jeudi 3 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2016 133
30 avril 2016 à 12:34
Bonjour,

Le profil étant endommagé, il faut donc recréer un nouvel utilisateur puis copier les données de l'ancien vers le nouveau.

La manipulation à suivre est sur le site de Microsoft :

https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-a-corrupted-user-profile-in-windows-1cf41c18-7ce3-12f9-8e1d-95896661c5c9#1TC=windows-7
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