SFR arnaques aux personnes âgées

Bonjour,

Mes beaux parents âgées de 75 ans et 80 ans décident de faire poser la fibre SFR chez eux.
L'installateur vient, installe le matos et repart.
Ma belle - mère m'appelle pour me dire que rien de fonctionne.
On appelle SFR qui nous dit qu'un dépanneur viendra régler le problème.
Le dépanneur vient, fait des branchement sur la prise (si si si ) regarde dans le panneau extérieur ,refait des branchements, tous fonctionne , tous le monde est content.
Mes beaux -parents reçoivent leurs facture + 64 euros , on écrit une lettre AR , réponse se sont mes beaux parents qui ont cassé la prise alors qu'a aucun moment ils ont touché la prise, encore moins le panneau extérieur.
Voila comment SFR empoche 64 euros en accusant les autres de leur incompétence .
Au revoir qui à la fin du contrat ??? au revoir SFR

Sandrine Lyon