Problème de démarrage
Résolu
SoleneBl
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algerino77 Messages postés 477 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
algerino77 Messages postés 477 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour tout le monde.
Hier je jouais sur mon ordi quand il a cessé de fonctionner. Il ne répondait plus. J'ai appuyé sur Ctrl-Alt-Suppr pour avoir accès au gestionnaire des taches. Les autres fois ça suffit à le débloquer sauf que là non. Je pense que le problème est plus gros que les fois précédente vu que mon portable à de lui-même réagit en demandant un redémarrage. J'ai donc suivit ce qu'il demandait mais depuis il ne veut plus redémarrer.
Quand je l'allume il me dit qu'il y a un problème de périphérie déconnecté qui aurait pu être du à un support USB mal débranché. Sauf que je n'ai absolument pas touché à ça, il n'y avait pas de clé USB, juste ma souris d'ordinateur et le chargeur. Du coup je comprends pas…
Il me propose deux solutions:
- Soit accéder à Samsung recovery, ce qui me bloque sur un fons d'écran avec ma souris que je peux bouger mais sans aucune interaction possible
- Soit démarrer l'ordi normalement, ce qui bloqué et me conduit au final à Samsung recovery aussi pour le même résultat…
S'il vous plait, pouvez-vous m'aider à trouver une solution ou à comprendre le problème, et me dire si il y a un risque que je perde tout ce que j'avais sur mon ordi (photos, documents… etc). Merci beaucoup
Hier je jouais sur mon ordi quand il a cessé de fonctionner. Il ne répondait plus. J'ai appuyé sur Ctrl-Alt-Suppr pour avoir accès au gestionnaire des taches. Les autres fois ça suffit à le débloquer sauf que là non. Je pense que le problème est plus gros que les fois précédente vu que mon portable à de lui-même réagit en demandant un redémarrage. J'ai donc suivit ce qu'il demandait mais depuis il ne veut plus redémarrer.
Quand je l'allume il me dit qu'il y a un problème de périphérie déconnecté qui aurait pu être du à un support USB mal débranché. Sauf que je n'ai absolument pas touché à ça, il n'y avait pas de clé USB, juste ma souris d'ordinateur et le chargeur. Du coup je comprends pas…
Il me propose deux solutions:
- Soit accéder à Samsung recovery, ce qui me bloque sur un fons d'écran avec ma souris que je peux bouger mais sans aucune interaction possible
- Soit démarrer l'ordi normalement, ce qui bloqué et me conduit au final à Samsung recovery aussi pour le même résultat…
S'il vous plait, pouvez-vous m'aider à trouver une solution ou à comprendre le problème, et me dire si il y a un risque que je perde tout ce que j'avais sur mon ordi (photos, documents… etc). Merci beaucoup
A voir également:
- Problème de démarrage
- Forcer demarrage pc - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Qu'est ce qui se lance au démarrage de l'ordinateur - Guide
2 réponses
Je viens de voir qu'après avoir laissé l'écran vide de Samsung recovery pendant environ 4 heures une fenêtre est enfin apparue. Du coup je ne peux plus prendre en photo les messages d'erreurs car je n'ai pas envie de prendre le risque que la fenêtre ne réapparaisse pas après. Vraiment désolée :(
Il me propose de restaurer ou de sauvegarder le lecteur C:/, mais je n'ai pas envie de tout perdre en faisant une restauration complète. Est-ce que je peux sauvegarder les données pour lesquelles je suis certaines qu'il n'y ai pas de problème car je les ai depuis longtemps (comme OpenOffice, McAfee, Google) et laisser celles qui ont été installées récemment (c'est-à-dire il y a 3 jours), puis lancer une restauration qui du coup ne touchera pas cette sauvegarde pour voir si cela suffira à régler le problème (et si cela ne suffit pas faire une restauration complète après)? Ou est-ce que cela ne sert à rien d'essayer ?
Il me propose de restaurer ou de sauvegarder le lecteur C:/, mais je n'ai pas envie de tout perdre en faisant une restauration complète. Est-ce que je peux sauvegarder les données pour lesquelles je suis certaines qu'il n'y ai pas de problème car je les ai depuis longtemps (comme OpenOffice, McAfee, Google) et laisser celles qui ont été installées récemment (c'est-à-dire il y a 3 jours), puis lancer une restauration qui du coup ne touchera pas cette sauvegarde pour voir si cela suffira à régler le problème (et si cela ne suffit pas faire une restauration complète après)? Ou est-ce que cela ne sert à rien d'essayer ?
Quel est le modèle du PC exactement ?
Aussi, vous étiez avec quel version de windows?
Je pense qu'il y'a eu un conflit dans les fichiers systèmes de windows, ce qui conduit un un problème de démarrage.
Windows ne pouvant démarrer, il vous demande de démarrer la partition recovery.
Si vous suivez les instructions de l partition recovery, cela remettre votre PC à l'état d'usine et vous allez perdre vos données.
Dans l'absolue, il faudrait récupérer le disque dur et le brancher sur un autre PC pour sauvegarder les données.
Une fois fait, vous pouvez remettre le disque dur dans votre PC portable et y lancer le mode revovery pour retrouver votre PC comme à l'état d'origine.
Aussi, vous étiez avec quel version de windows?
Je pense qu'il y'a eu un conflit dans les fichiers systèmes de windows, ce qui conduit un un problème de démarrage.
Windows ne pouvant démarrer, il vous demande de démarrer la partition recovery.
Si vous suivez les instructions de l partition recovery, cela remettre votre PC à l'état d'usine et vous allez perdre vos données.
Dans l'absolue, il faudrait récupérer le disque dur et le brancher sur un autre PC pour sauvegarder les données.
Une fois fait, vous pouvez remettre le disque dur dans votre PC portable et y lancer le mode revovery pour retrouver votre PC comme à l'état d'origine.
C'est un Samsung, modèle NP-R610H.
Et j'ai la version windows vista.
J'ai suivit les instructions de Samsung recovery mais il me met un message disant qu'il ne trouve pas la partition de windows. Je crois qu'en fait mon ordinateur ne détecte plus mon disque dur interne.
Merci de m'avoir aidé à trouver le problème, je pense que je vais amener mon ordinateur en réparation ou le changer !
Et j'ai la version windows vista.
J'ai suivit les instructions de Samsung recovery mais il me met un message disant qu'il ne trouve pas la partition de windows. Je crois qu'en fait mon ordinateur ne détecte plus mon disque dur interne.
Merci de m'avoir aidé à trouver le problème, je pense que je vais amener mon ordinateur en réparation ou le changer !