Imprimante hors-connexion

UneBananeEnDétresse -  
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Bonjour,

Il y a de cela quelques jours, je pouvais imprimer mes documents sans aucun problèmes. Or, un beau jour, alors que j'étais en train d'imprimer quelques pages, le fil USB reliant mon ordinateur à mon imprimante s'est brièvement débranché. Cependant, une fois rebrancher correctement, il m'est totalement impossible d'imprimer quoi que ce soit. Un message d'erreur apparait : ''Imprimante hors connexion''. j'ai tout essayé : redémarrer l'ordinateur, l'imprimante, changer l'endroit ou je branche le fil de l'imprimante, enlever et activer le mode ''utiliser l'imprimante hors connexion'' et même vider plusieurs fois la file d'attente. Rien ne fonctionne.

Il est à noter que l'imprimante fonctionne pour les autres ordinateurs, mais il m'est impossible de déterminer si mon ordinateur fonctionne avec d'autres imprimantes.

N'ayant aucune compétence en informatique, merci d'utiliser un langage claire et simpliste.

Mon ordinateur est un Dell fonctionnant sous Windows 10 et mon imprimante une HP.

Merci
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1 réponse

siscooo21 Messages postés 1 Statut Membre
 
essayer de reffiare une restauration de systeme en clicant sur demarrer en bas a gauche a pres tout les programme apres outils systeme ensuite restaurer le systeme a partire d un point de restauration d avant le jours ou tu a eu ce proleme
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UneBananeEnDétresse
 
Je n'ai aucun point de sauvegarde où restaurer mon ordinateur.
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