Pc portable ne s'allume plus

clign06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
clign06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjours,le soir j'ai etaind l'ordinateur normalement et le matin il ne c'est pas rallumer.depuis tout est noir.Le chargeur est neuf et le courant sort.Une ame charitable aurait-elle le savoir de me dire par ou commencer avant que je démonte tout.Milles mercis par avance
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9 réponses

Réponse 1 / 9
pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 512
 
votre veille boite à mystère c 'est quel windows
windows 7 ou 8 ou autre ..préciser ...
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Réponse 2 / 9
pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 512
 
bonjour ,

essayer cette méthode pour voir:

enlever la batterie
débrancher l'alimentation électrique
appuyer au moins 30 secondes sur le bouton d'alimentation sans relacher
remettre la batterie
rebrancher sur le secteur
appuyer sur la bouton d'alimentation pour redémarrer

pistouri
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clign06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,j'ai bien exécuté tout ce que tu ma dit malheureusement cette veille boite à mystère ne s'est pas rallumée .Quoi faire ?
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Réponse 3 / 9
pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 512
 
quelle version de wsindows avez vous ?
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clign06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de me rappeler. le pc est un hp envj 17-j et la version WSINDOWS 8
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Réponse 4 / 9
pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 512
 
ressayer :

enlever la batterie
débrancher l'alimentation électrique
appuyer au moins 30 secondes sur le bouton d'alimentation sans relacher
remettre la batterie (sans relacher)
rebrancher sur le secteur
appuyer sur la bouton d'alimentation pour redémarrer

sinon:

tapoter (appuyer toute les 1 secondes au démarrage du pc ) la touche clavier f 10 ou f11 au démarrage du pc pour voir les options avancées....


pistouri
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Réponse 5 / 9
clign06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de m'avoir rappeler aussi vite.Le pc portable est 1 hp envy 17-j 107 SF NB PC. c'est ce qui est désigné sur la facture qui date du 25/04/2014.Encore merci d'avance
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Réponse 6 / 9
pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 512
 
essayer:

tapoter (appuyer toute les 1 secondes au démarrage du pc ) la touche clavier f 10 ou f11 au démarrage du pc pour voir les options avancées....
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Réponse 7 / 9
clign06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis navré mais rien se passe !J'ai essayé plusieurs fois,ça commence à dépasser mes compétences. A savoir: la batterie est de 12/2013.Ne serait-elle pas la cause de la panne. j'espère que vous ne suggérez pas de mettre la veille boite à la poubelle, je en ai pas les moyens.A plus tard
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Réponse 8 / 9
pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 512
 
il se pourrait de ce que je comprend à savoir:

1/ le voyant de votre chargeur s 'allume t 'il une fois branché sur l 'ordi
2/ si oui ...votre pc du moins la batterie est peut etre à 0 ..dans ce cas laisser là se recharger
3/ probleme avec le chargeur ...ce n 'est pas le chargeur en cause ...mais à
l 'interrieur du pc ..là ou vous brancher le chargeur (au fond du trou en gros)
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Réponse 9 / 9
clign06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, lorsque je branche le chargeur sur le secteur le voyant vert sur le chargeur s'allume.et si je branche le chargeur sur l'ordi le témoin à coté de la prise reste éteint.C'est bien au fond du trou que ça se passe.Pour vérifier il faut démonter la coque de l'ordi.Que vais-je trouver ! avez vous une petite idée. Merci pour tout le dérangement
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