Probléme d'installation...

Bonjour
J'ai récemment acheté un jeu xbox one neuf mais quand j'essaye de l'installer le chargement va jusqu’à 5% et me dit que l'installation s'est arrêtée, (et cela que je fasse la mise à jour du jeu ou non), quand j'essaye de lui faire reprendre l’installation il reste bloqué sur 5%. Si je veux voir l’état du jeu ma console me dit qu'il est peut-être sale ou endommagée, (sauf que bah... non), J'ai déjà essayé de redémarrer la console en vidant le cache etc mais rien n'y fait, Je dois vérifier pour être sûr mais j'ai l’impression que les autres jeux eux veulent bien s'installer.

Avez-vous une solution pour éviter ce problème ?
Merci d'avance