Mauvaise imprimante reconnue ...

Fermé
AurélieB - 17 avril 2016 à 18:05
 Gaston - 17 avril 2016 à 18:14
Bonjour,

Alors je suis face à un problème, j'ai besoin de numériser des photo, documents, j'ai une imprimante scanner, la HP deskjet F2420, avec laquelle j'arrive à imprimer sans problème, et faire des photocopies sans passer par l'ordinateur aussi.

Mais quand j'essaye de numériser un document pour le mettre sur mon PC, impossible. J'ai tenté de télécharger le pilote et tout ça, j'ai laissé faire Windows, et avec l'application d'HP. Mais en fait l'imprimante est reconnue sur l'ordinateur sous un autre modèle, c'est le 2400, qui n'a pas de partie scanner je crois ...

Je sais pas si c'est très clair, mais c'est pas pratique pratique, si quelqu'un pouvait m'aider ... ce serait super :)

Merci !!
Aurélie

1 réponse

bonjour
je vous conseillerais sois de prendre conseils aupres d hp ou
sois aupres de votre revendeur
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https://support.hp.com/fr-fr/contact-hp/product/HP-Deskjet-F2400-All-in-One-series/3811093/model/3964422
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