Aidez moi a supprimer SaveFrom.net helper

Résolu
larosefleur Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
larosefleur Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bsr,j'ai fait une bêtise, j'ai téléchargé SaveFrom.net helper, je ne sais pas si c'est un logiciel malveillant ou pas, j'ai fait confiance,je voulais télécharger des vidéos sur youtube,maintenant quand j'allume mon pc j'ai un signale d'un soucis de connexion et je n'arrive plus a me connecter sur skype, ces problèmes sont arrivés suite a l'installation de ce logiciel,maintenant que je souhaite le supprimer je ne le retrouve nul part a part un symbole quand j'ouvre une page web, aidez moi svp, je souhaite le supprimer définitivement,merci.
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.

Voici les étapes de la procédure à suivre :

1°) AdwCleaner
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
  • Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
  • Lance "AdwCleaner" et clique sur [Scanner],
  • L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
  • Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.


Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs :


3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Réponse 2 / 4
larosefleur Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Bsr, je m'excuse de l'énorme retard pour répondre a votre message, merci de tout cœur pour les efforts fournis pour m'aider, je n'ai pas pu me connecter plus tôt pour des raisons personnels, j'ai utilise le malwarebyte et ça a marché ,en tt les cas le savefrome n'apparait plus en ouvrant une page web et ma connexion est redevenue normale ainsi que ma connexion via skype, je pense que le soucis est résolue, merci beaucoup :)
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Réponse 3 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas de soucis =)


Quelques conseils :

Pour tenter de prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious.

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


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Réponse 4 / 4
larosefleur Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
merciiiiiiiiii bcp, je vais suivre vos conseils
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