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Mi portal ya no enciende

rose -  
 Rose_no -
Buenas noches,

Hace 2 semanas compré un teléfono de la marca "danew", modelo KONNECT 501. Estaba usando un filtro en Snapchat cuando mi teléfono se quedó en negro. Por ello, retiré la batería y traté de reiniciarlo sin éxito.
A saber:
-Mi teléfono estaba cargado
-cuando lo conecto a mi PC y enciendo el teléfono, éste se detecta.
¿Sabrían cómo reiniciarlo?

1 respuesta

  1.
    DShieldren Mensajes publicados 99 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   10
     
    quizá ya no tenía batería o que la conectividad de la pantalla está desconectada en el interior del teléfono

    lo siento por la puntuación y la ortografía.

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    1. Rose_no Mensajes publicados 1 Estado Miembro
       
      Tenía batería, estoy segura. ¿Qué quieres decir con la conectividad de la pantalla?
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      1. safir.88 Mensajes publicados 1 Estado Miembro > Rose_no Mensajes publicados 1 Estado Miembro
         
        Buenas noches Rose_no, acabo de tener exactamente el mismo problema en este teléfono (también estaba cargando), ¿han encontrado una solución?
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      2. amir > safir.88 Mensajes publicados 1 Estado Miembro
         
        hola
        tengo el mismo problema ¿usted ha encontrado?
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    2. Rose_no
       
      Lamentablemente no... Tuve que cambiar de teléfono, porque no pude asegurarle (lo recibí por precio y para asegurarla hay que indicar el lugar de compra, que no tengo. ¡O el servicio de ayuda por teléfono es de pago, a un precio exorbitante!).
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