Écran télévision cassé de l'intérieur

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anaiis81 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016 - 12 avril 2016 à 00:29
monpoit-henry Messages postés 3203 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 - 13 avril 2016 à 20:15
Bonjour,
J'ai acheté une télévision Samsung samedi dernier (il y a 2 jours) chez conforama.
Sortie du carton, installation niquel et très minutieuse avec beaucoup d'attention et lorsque j'allume la télévision catastrophe: la moitié de l'écran gauche de la télévision est complètement illisible, noir avec des traits multicolores..
Pensez vous que la garantie marchera? Car après avoir lu la garantie de l'emballage ils disent que les cassures ne sont pas prises en compte et 350e en étant étudiante je ne peux pas laisser passer cette somme..
Merci de votre aide!

1 réponse

monpoit-henry Messages postés 3203 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 624
12 avril 2016 à 00:36
Salut,

Ils faut les contacter rapidement et ainsi tu testeras leur honnêteté
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monpoit-henry Messages postés 3203 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 624
12 avril 2016 à 00:37
Il y a aussi ce forum sur ccm
https://droit-finances.commentcamarche.com/
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anaiis81 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016
12 avril 2016 à 00:40
Et s'ils me disent que je ment ou quelconque reponse négative de leur part que puis je faire?
Je vais leur telephoner demain et directement au magasin!
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